Informazioni sulla privacy e i dati del Controllo foto

Controllo foto: di cosa si tratta?

I profili autentici sono essenziali su Tinder. Quando il nostro sistema automatico o una persona del nostro staff di moderazione riscontrano attività insolite, potrebbero chiedere al profilo in questione di eseguire un Controllo foto con un video selfie per poter tornare a usare l'app. Quando fai un video selfie, la tua geometria facciale (che in alcuni Paesi potrebbe essere considerata un'"informazione biometrica") verrà salvata e usata per verificare le tue foto profilo, ridurre il rischio di truffe e assicurarsi che nessun'altra persona possa impersonarti su Tinder. Dopo aver completato il tuo video selfie e aver caricato una foto del tuo volto che corrisponde al volto presente nel tuo video selfie, riceverai in automatico un badge di profilo con foto verificate.

Come funziona il Controllo foto?

La procedura per eseguire il Controllo foto è semplicissima: ti basta fare un video selfie. Usiamo delle tecnologie di scansione del volto per assicurarci che nel video sia presente una persona reale e che il video non sia stato manomesso o alterato digitalmente. Questa tecnologia è anche in grado di scansionare il volto presente nel tuo video selfie e nelle foto del profilo, usando poi la tua geometrica facciale ("FaceMap") per generare un numero identificativo univoco ("FaceVector"). I dati generati ed elaborati da questa funzione ("I dati della procedura di verifica" o "Verification Data") vengono conservati per i motivi indicati qui sotto nel paragrafo "Come vengono usati i miei dati della procedura di verifica?" Potremmo anche condurre un controllo manuale, e non solo automatico, delle tue foto. 

Dopo aver completato con successo il Controllo foto, il tuo account verrà sbloccato e potrai tornare a usare Tinder come al solito.

Come vengono usati i miei dati della procedura di verifica?

Il tuo video selfie viene controllato per accertarci che tu sia una persona reale e poi viene subito eliminato. La tua FaceMap viene usata per verificare che la persona nel video selfie sia la stessa delle tue foto profilo. Inoltre, il tuo FaceVector viene confrontato con quello di altri account, così da aiutarci a verificare che nessun utente ti stia impersonando su Tinder. Ti ricordiamo infatti che i Termini di servizio e le Linee guida della Community di Tinder richiedono agli utenti di aprire e usare un solo account alla volta.

Il tuo video selfie non viene archiviato, né aggiunto al tuo profilo. Tuttavia, ne conserviamo due immagini al fine di gestire e migliorare questa funzione e confermare la tua identità. 

Potremmo anche usare i dati della procedura di verifica, se necessario, per risolvere eventuali problemi e garantire il corretto funzionamento della funzione di Controllo foto o per garantire la sicurezza del nostro servizio e degli utenti, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Quali dati conserverete dopo il processo di Controllo foto?

Se decidi di completare il Controllo foto, i tuoi dati della procedura di verifica vengono conservati per consentirci di renderti disponibile il servizio di Verifica foto, così da controllare le tue foto profilo con il passare del tempo. Inoltre, verranno usati per assicurarci che nessuno possa aprire un account su Tinder usando le tue foto. A questo scopo, le FaceMap e i FaceVector vengono conservati per tutta la durata del tuo account e verranno eliminati dai nostri sistemi entro 30 giorni dalla chiusura dell'account, salvo se dobbiamo conservarli per adempiere a un obbligo di legge o per garantire la sicurezza del nostro servizio e degli utenti, nella misura consentita dalla legge applicabile.

Come spiegato in precedenza, il tuo video selfie non verrà conservato e nemmeno aggiunto al tuo profilo, ma ne conserveremo due immagini. Conserveremo anche l'esito della procedura di Verifica foto (ovvero se lo hai superato o meno) fino a 90 giorni dopo la chiusura del tuo account (oppure fino a 1 anno se il tuo account è stato bannato). Le immagini per la procedura di verifica vengono conservate per 90 giorni dopo la chiusura dell'account o fino alla scadenza del ban, se presente.

Cosa succede se mi rifiuto di completare il Controllo foto?

Se scegli di non completare il Controllo foto, il tuo account sarà chiuso dopo due anni, in conformità con l'Informativa sulla Privacy di Tinder. 

Potrai comunque accedere alle informazioni legate al tuo account grazie allo strumento "Scarica i miei dati" che Tinder ti mette a disposizione per un periodo di due anni, dopo il quale le informazioni del tuo profilo verranno eliminate come spiegato nella sezione "Come conserviamo i tuoi dati" della nostra Informativa sulla Privacy.

I miei dati saranno trasmessi a terze parti?

I dati della procedura di verifica vengono condivisi solo con i fornitori di servizi di Tinder quando necessario per gestire, risolvere problemi o assicurare il corretto funzionamento della nostra funzione di Controllo foto. I dati della procedura di verifica vengono archiviati in modo sicuro sui server AWS di Tinder. 

Tinder fa parte del gruppo di aziende di Match Group e, unicamente nella misura consentita dalla legge applicabile, possiamo condividere i dati della procedura di verifica con le nostre società affiliate per migliorare la sicurezza di tutti i servizi di Match Group (ad es. identificando e bannando gli account che hanno commesso delle violazioni). 

Per residenti negli USA: non "vendiamo" o "condividiamo" i dati della procedura di verifica, nel rispetto dei termini definiti da eventuali leggi sulla privacy applicabili presenti nel tuo Stato.

Come elimino i miei dati della procedura di verifica?

Puoi eliminare i tuoi dati della procedura di verifica chiudendo il tuo account Tinder dalle impostazioni dell'app oppure dal portale dell'account. I dati vengono eliminati come spiegato in precedenza e in accordo con l'Informativa sulla Privacy di Tinder. Per saperne di più sulla chiusura del tuo account, puoi visitare la pagina dedicata alla Chiusura del tuo account Tinder.

Se risiedi in un paese SEE o in Svizzera, puoi eliminare i tuoi dati della procedura di verifica nelle Impostazioni del tuo account Tinder.

Perché devo eliminare il mio account per poter eliminare i dati del processo di verifica?

Il badge per il profilo con foto verificate è un ottimo modo per mostrare ai tuoi potenziali match che sei realmente tu la persona nelle foto del profilo. Per assicurarci che gli utenti siano sempre correttamente informati sul fatto che i loro match abbiano il profilo con foto verificate o meno e che non possano creare più di un account in violazione ai nostri Termini, non consentiamo agli utenti di eliminare i dati legati alla loro procedura di verifica (disattivando quindi la Verifica foto) senza eliminare anche tutti i match, ripartendo da zero con un profilo non verificato. Questa limitazione è stata introdotta per evitare potenziali abusi del badge per il profilo con foto verificate, per far valere i nostri Termini e per salvaguardare i nostri utenti, garantendo la validità del badge per il profilo con foto verificate presente sugli account. 

Se risiedi in un paese SEE ed elimini i tuoi dati della procedura di verifica, possiamo avvisare i tuoi match che il tuo profilo non è più verificato, al fine di ridurre al minimo la confusione e promuovere la sicurezza, come descritto qui sopra.

Screenshot del video selfie

Puoi richiedere la rimozione dei due screenshot presi dal tuo video selfie scrivendo direttamente al nostro team dedicato alle relazioni con la Community qui. In ogni caso, eliminiamo questi screenshot quando decidi di chiudere il tuo account, come spiegato nella nostra Informativa sulla Privacy.

In base a quale autorità legale elaborate i miei dati?

Elaboriamo i dati della verifica con il tuo consenso.

Come faccio a revocare il mio consenso?

Puoi revocare il tuo consenso eliminando i tuoi dati della procedura di verifica come descritto qui sopra nella sezione "Come elimino i miei dati della procedura di verifica?".

Dove posso trovare maggiori informazioni sulle policy di Tinder in materia di dati, inclusi i miei diritti alla privacy? 

Leggi la nostra Informativa sulla Privacy per scoprire di più sulle nostre pratiche in materia di privacy e consulta la sezione dedicata ai tuoi diritti.

Quali altre funzioni di verifica sono disponibili su Tinder?

La funzione Verifica Foto è uno dei tanti strumenti di verifica che Tinder usa per garantire la sicurezza dell'esperienza di dating per tutta la community. Altri metodi di verifica sono:

• La procedura di Verifica foto è facoltativa e ti permette di dimostrare che sei realmente tu la persona in almeno una delle foto del tuo profilo. Scopri di più. 
• Il processo di Verifica Foto + Documento d'identità è opzionale e ti permette di dimostrare che sei realmente tu la persona nelle foto del tuo profilo. Scopri di più.
• La procedura di Analisi volto, nei Paesi dove è richiesta, chiede agli utenti di completare un'analisi del volto biometrica con un video selfie così da aiutarci a rendere Tinder un posto più sicuro per la community. Scopri di più.

Hai problemi con il Controllo foto o la Verifica Foto?

Se riscontri delle difficoltà durante la registrazione del tuo video selfie, puoi uscire dalla procedura di Controllo foto e ricominciare da capo. Per maggiori informazioni su come usare la funzione, leggi queste istruzioni. Se stai riscontrando dei problemi o hai del feedback da condividere sulla procedura di Controllo foto, puoi contattarci quando vuoi!

Hai altre domande?

Puoi contattarci quando vuoi!