払戻しのポリシー
一般的にアプリ内購入の料金はすべて払戻不可であり、利用期間半ばでの払戻しやクレジットの付与はありません。ただしTinderプランのサービスに対して取引日から14日以内に払戻請求が行われる場合、またはお客様の地域における適用法が払戻しを規定している場合は例外とすることがあります。詳細は当社の利用規約をご覧ください。
払戻しの請求方法
払戻しを請求する前に、注文番号を確認する必要があります。注文番号は、
購入完了後に送信されるメールに記載されています。
注文番号が「MK」で始まっている場合
この購入はAppleのApp Store経由で行われています。TinderはAppleが決済した取引の払戻しを処理することはできませんので、払戻しの請求についてはAppleにご連絡ください。
Appleへの払戻しの請求：
- reportaproblem.apple.comにサインインします
- ［ご希望の項目を選択してください］をタップして、［払戻しをリクエストする］を選択します
- 払戻しを希望する理由を選択し、［次へ］を選択します
- 払戻しを希望する項目を選択し、［送信］をタップします
注文番号が「GPA」で始まっている場合
このプランの登録は、Google Playストア経由で行われています。弊社チームに連絡して払戻しを請求するには、こちらのフォームで「払戻しのリクエスト」を選択してください。
注文番号が「TNDR」または「COSU」で始まっている場合
このプランの登録は、Tinder.comまたはAndroidで、クレジットカードによる直接支払いにより行われています。弊社チームに連絡して払戻しを請求するには、こちらのフォームで「払戻しのリクエスト」を選択してください。