計画が変更されることもあるかと思います。ほとんどのアプリ内購入は払い戻しできませんが、いくつかの例外が適用されます。過去14日間に行われた購入についてサポートが必要な場合は、私たちがお手伝いします。購入場所に応じて、必要な情報が以下に表示されます。
TNDRまたはCOSUの返金リクエスト
クレジット／デビットカード、Paypal、Google CCで購入またはサブスクリプションに加入された場合は、返金リクエストについてサポートいたします。リクエストを迅速に行うには、次の点に注意してください。
- 購入時に使用したものと同じメールアドレスからお問い合わせください。
- リクエストには注文番号を含めてください（サブスクリプションか消費型アイテムかに応じて、TNDRまたはCOSUで始まります）。
Apple & Googleでの返金リクエスト
AppleまたはGoogleを通じて購入した場合は、返金またはキャンセルについてサポートを受けるには、AppleまたはGoogleに直接連絡する必要があります。返金は各プラットフォームの裁量で審査され、返金ポリシーが適用されます。
購入に使用したプラットフォームで返金をリクエストする方法は次のとおりです。
Apple App Store
Appleから直接購入した場合、Tinderサブスクリプションと消耗品（ブーストやスーパーライクなど）の返金とキャンセルはすべてAppleによって処理されることにご注意ください。
返金をリクエストをするには、Apple Supportにてお手続きください。
Google Play ストア
Googleから直接購入した場合、Tinderのサブスクリプションと消耗品（ブーストやスーパーライクなど）の返金とキャンセルはすべてGoogleによって処理されることにご注意ください。
返金をリクエストするには、Googleのサポートページにアクセスして、お住まいの地域に応じた詳しい手順をご確認ください。