返金のリクエスト

計画が変更されることもあるかと思います。ほとんどのアプリ内購入は払い戻しできませんが、いくつかの例外が適用されます。過去14日間に行われた購入についてサポートが必要な場合は、私たちがお手伝いします。購入場所に応じて、必要な情報が以下に表示されます。

TNDRまたはCOSUの返金リクエスト

クレジット／デビットカード、Paypal、Google CCで購入またはサブスクリプションに加入された場合は、返金リクエストについてサポートいたします。リクエストを迅速に行うには、次の点に注意してください。

• 購入時に使用したものと同じメールアドレスからお問い合わせください。
• リクエストには注文番号を含めてください（サブスクリプションか消費型アイテムかに応じて、TNDRまたはCOSUで始まります）。

Apple & Googleでの返金リクエスト

AppleまたはGoogleを通じて購入した場合は、返金またはキャンセルについてサポートを受けるには、AppleまたはGoogleに直接連絡する必要があります。返金は各プラットフォームの裁量で審査され、返金ポリシーが適用されます。

購入に使用したプラットフォームで返金をリクエストする方法は次のとおりです。

Apple App Store

Appleから直接購入した場合、Tinderサブスクリプションと消耗品（ブーストやスーパーライクなど）の返金とキャンセルはすべてAppleによって処理されることにご注意ください。

返金をリクエストをするには、Apple Supportにてお手続きください。

Google Play ストア

Googleから直接購入した場合、Tinderのサブスクリプションと消耗品（ブーストやスーパーライクなど）の返金とキャンセルはすべてGoogleによって処理されることにご注意ください。

返金をリクエストするには、Googleのサポートページにアクセスして、お住まいの地域に応じた詳しい手順をご確認ください。