Keselamatan Dalam Talian Singapura

Pengguna di Singapura yang percaya bahawa mereka telah mengalami kemudaratan akibat kandungan atau tingkah laku di platform kami boleh mengemukakan Online Harm Notice [Notis Kemudaratan Dalam Talian] secara rasmi di bawah Online Safety (Relief and Accountability) Act 2025 ("OSRA") [Akta Keselamatan Dalam Talian (Pelepasan dan Kebertanggungjawaban) 2025] Singapura. 

Jika lebih suka tidak menghantar notis undang-undang rasmi, anda juga mempunyai pilihan lain. Anda boleh melaporkan kandungan tersebut secara terus melalui alat pelaporan standard dalam aplikasi kami, melalui borang perhubungan, atau boleh melaporkan kemudaratan dalam talian kepada Suruhanjaya Keselamatan Dalam Talian (OSC). OSC akan menyiasat laporan dan boleh menghendaki kami, atau individu yang bertanggungjawab, untuk menghentikan tingkah laku yang memudaratkan itu. Lawati laman web OSC untuk mengetahui lebih lanjut. 

Menghantar Online Harm Notice

Online Harm Notice (“Notis”) mesti dihantar melalui laman web MinLaw. Untuk maklumat lanjut, sila kunjungi laman web OSRRA MinLaw. Untuk memastikan Notis anda sah, notis tersebut mesti memenuhi syarat dari segi format, kandungan dan cara pengemukaan yang ditetapkan dalam panduan MinLaw. Selepas dihantar, salinan PDF Notis tersebut bersama nombor siri unik akan diterima.

Sila hantar PDF yang telah lengkap diisi dan nombor siri anda ke saluran penerimaan khusus kami di singapore.notices@matchgroup.com.

Mengemukakan Notis melalui proses ini tidak menjamin bahawa kandungan akan dialih keluar atau bahawa sebarang tindakan terhadap akaun akan diambil. Kami menilai Notis berdasarkan dasar kami, undang-undang yang terpakai, maklumat yang tersedia kepada kami, serta keperluan segera dan keterukan kemudaratan yang didakwa.

Sebelum menghantar Online Harm Notice 

Borang ini akan meminta anda mengenal pasti lokasi kandungan yang dilaporkan (seperti URL, nama pengguna, pautan siaran), jadi sila sediakan maklumat ini sebelum bermula.

Sila sertakan sebanyak mungkin maklumat yang berkaitan.

Notis yang tidak lengkap atau tidak jelas mungkin melambatkan semakan kami.

Jika terdapat bahaya fizikal serta-merta, ancaman keganasan, kebimbangan berkaitan keselamatan kanak-kanak, atau risiko mendesak lain, sila hubungi pihak penguat kuasa tempatan atau perkhidmatan kecemasan terlebih dahulu jika sesuai.

Berkongsi, menyimpan atau mengakses imej intim atau bahan penderaan kanak-kanak adalah menyalahi undang-undang. Simpan atau kongsi kandungan sedemikian hanya jika melaporkannya kepada OSC, dan hanya selama yang perlu.

Siapa yang boleh menghantar Online Harm Notice

Secara amnya, mestilah Warganegara Singapura, Penduduk Tetap, atau pemegang pas jangka panjang di Singapura untuk mengemukakan Online Harm Notice. 

Notis secara amnya boleh diserahkan oleh:

• Orang yang terjejas secara langsung;
• Ibu bapa atau penjaga yang sah;
• Wakil yang diberi kuasa yang bertindak bagi pihak individu yang terjejas; atau
• Seorang lagi individu yang mempunyai kuasa sah untuk bertindak bagi pihak orang yang terjejas.

Online Harm Notice Segera

Sila tandakan Notis anda dengan jelas sebagai "SEGERA" jika ia melibatkan:

• Ancaman keganasan atau mencederakan diri yang boleh dipercayai;
• Eksploitasi seksual terhadap kanak-kanak bawah umur;
• Risiko yang serta-merta terhadap keselamatan fizikal;
• Perbuatan menghendap berterusan atau gangguan terancang yang mewujudkan bahaya segera; atau
• Imej intim tanpa persetujuan yang sedang tersebar secara aktif.

Sertakan penjelasan ringkas tentang tahap kecemasan isu ini supaya kami dapat mengutamakan semakan tersebut.

Apa yang berlaku selepas menghantar Online Harm Notice

Pengesahan penerimaan

Kami biasanya akan menghantar pengakuan penerimaan untuk mengesahkan bahawa Notis anda telah diterima.

Ulasan

Kami mungkin:

• Nilai kandungan atau tingkah laku yang dilaporkan;
• Sila minta maklumat tambahan
• Semak maklumat konteks dan laporan terdahulu;
• Kenakan sekatan sementara jika sesuai; dan/atau
• Eskalasi perkara ini secara dalaman untuk semakan khusus.

Kemungkinan hasil

Bergantung pada keadaan, kami mungkin:

• Keluarkan atau hadkan kandungan;
• Nyahdayakan atau hadkan akaun atau ciri
• Tidak mengambil tindakan
• Simpan maklumat apabila diwajibkan oleh undang-undang atau jika sesuai;
• Rujuk perkara tersebut kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila diwajibkan oleh undang-undang; atau
• Mengambil langkah lain yang selaras dengan dasar kami dan undang-undang yang terpakai.

Kami mungkin tidak sentiasa dapat mendedahkan hasil penguatkuasaan yang terperinci disebabkan pertimbangan privasi, keselamatan, undang-undang atau sekuriti.

Masa respons

Kami berusaha untuk menyemak Notis secepat yang munasabah dapat dilaksanakan.

Masa respons mungkin berbeza-beza bergantung pada:

• Tahap keterukan dan kesegeraan kemudaratan yang dilaporkan;
• Kelengkapan maklumat yang diberikan;
• Sama ada siasatan tambahan diperlukan; dan
• Jumlah keseluruhan laporan.

Laporan yang melibatkan risiko keselamatan segera mungkin diberi keutamaan.

Pemeliharaan bukti

Jika percaya prosiding undang-undang, prosiding kawal selia atau siasatan oleh penguat kuasa undang-undang mungkin timbul, patut menyimpan salinan bukti yang berkaitan jika dibenarkan oleh undang-undang dan selamat untuk berbuat demikian.

Contohnya termasuk tangkapan skrin, URL, cap masa, nama pengguna dan surat-menyurat.

Online Harm Notice yang palsu, mengelirukan atau disalahgunakan

Mengemukakan Notis yang sengaja palsu, menipu, disalahgunakan atau dibuat dengan niat tidak baik boleh menyebabkan tindakan diambil berdasarkan dasar kami, termasuk sekatan terhadap keistimewaan membuat laporan atau tindakan terhadap akaun. Tindakan penipuan dan/atau berniat jahat juga boleh dilaporkan kepada pihak penguatkuasa undang-undang.

Sila ambil perhatian bahawa anda mungkin berdepan akibat undang-undang jika anda: 

• Hantar Notis yang remeh atau yang anda tahu palsu secara ketara; atau 
• Membuat perisytiharan palsu bahawa diberi kuasa untuk menghantar notis bagi pihak orang lain.

Privasi dan penggunaan maklumat

Maklumat yang dihantar melalui proses ini mungkin digunakan untuk:

• Menilai dan menyiasat aduan;
• Mengambil langkah keselamatan atau penguatkuasaan;
• Mematuhi kewajipan undang-undang;
• Memberi respons kepada permintaan sah daripada pengawal selia atau pihak berkuasa penguat kuasa undang-undang; dan
• Melindungi pengguna, perkhidmatan kami, atau orang awam.

Maklumat mungkin disimpan selaras dengan undang-undang yang terpakai dan dasar penyimpanan kami.

Sila elakkan daripada menghantar maklumat peribadi sensitif yang tidak perlu.