Ik kan mijn e-mailadres of telefoonnummer niet verifiëren

Een e-mailadres en/of telefoonnummer kan slechts met één Tinder-account tegelijkertijd worden geverifieerd. Deze informatie wordt gevraagd wanneer je je aanmeldt voor een account, maar je kunt altijd een nieuw telefoonnummer of e-mailadres toevoegen in de instellingen van je Tinder-account. 

Problemen met verificatie via e-mail 

Ondervind je problemen met e-mailverificatie? Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:

• Controleer of je je e-mailadres correct hebt ingevuld en let op, dit veld is hoofdlettergevoelig! 
• Als je je verificatiemail niet kunt vinden in je Postvak IN, kijk dan bij de spam of in je postvak met promoties. 
• Heb je meerdere e-mailadressen? Controleer of je het e-mailadres invult dat met je Tinder-account gekoppeld is. 

Problemen met verificatie via sms 

Ondervind je problemen met sms-verificatie? Probeer deze stappen om het probleem op te lossen:

• Zie je het verificatiebericht niet? Soms duurt het even voor het bericht wordt afgeleverd. Wacht enkele uren voordat je het opnieuw probeert. 
• Zorg ervoor dat mobiele gegevens zijn ingeschakeld en dat je over een sterke netwerkverbinding beschikt. 
• Neem contact op met je mobiele serviceprovider om te zien of er redenen zijn waarom berichten naar jouw nummer mogelijk zijn geblokkeerd. 

Meer hulp nodig?  

Problemen die je niet kunt oplossen, kun je melden door contact op te nemen met ons! Beschrijf het probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat ons team meteen tot actie kan overgaan!