Problemen met de betalingsmethode
Heb je problemen met je betalingsmethode? Je vindt meer informatie op deze pagina.
Foutmelding "Aankoop mislukt" (iOS)
Als je de foutmelding "Aankoop mislukt" ziet, betekent dit dat je Apple ID al is gekoppeld aan een abonnement op een ander Tinder-account. Elke Apple ID kan maar aan één Tinder-account en aan één abonnement tegelijk zijn gekoppeld.
Voordat je een Tinder-abonnement kunt kopen met je nieuwe Tinder-account, moet je eerst je oude account verwijderen. Je raakt dan wel al je matches, berichten en andere informatie voorgoed kwijt.
- Log in bij het Tinder-account dat je wilt verwijderen
- Tik op het profielpictogram
- Ga naar Instellingen
- Scrol omlaag en selecteer Account verwijderen
Heb je nog altijd problemen?
Ongeacht of je problemen ondervindt met een aankoop in de app of op Tinder.com, we willen het graag weten. Schrijf ons met een screenshot of details over het probleem, zodat ons team het probleem kan onderzoeken.