Jeg kan ikke bekrefte e-posten eller telefonnummeret mitt

En e-postadresse og/eller et telefonnummer kan bare brukes til å bekrefte én Tinderkonto om gangen. Du blir bedt om disse opplysningene når du oppretter kontoen, men du kan alltid legge til og bekrefte et nytt telefonnummer eller en e-postadresse direkte i Tinder-kontoinnstillingene. 

Problemer med e-postbekreftelse 

Hvis du har problemer med e-postbekreftelse, gå gjennom disse stegene for feilsøking:

• Sjekk at du har lagt inn e-postadressen din riktig, og vær oppmerksom på at store og små bokstaver må være brukt riktig! 
• Hvis du ikke ser e-postbekreftelsen i innboksen din, sjekk søppelpost- og reklamemappene. 
• Har du flere e-postadresser? Vær sikker på at du legger inn e-postadressen som er tilknyttet Tinder-kontoen din. 

Problemer med SMS-bekreftelse 

Hvis du har problemer med SMS-bekreftelse, gå gjennom disse stegene for feilsøking:

• Ser du ikke tekstmeldingen med bekreftelse? Noen ganger er leveringen forsinket, så det beste er å bare vente noen timer før du prøver igjen. 
• Sørg for at mobildata er aktivert og at du har en god nettverksforbindelse. 
• Kontakt mobiloperatøren din for å se om det kan være en grunn til at meldinger til nummeret ditt blokkeres. 

Trenger du mer hjelp?  

Rapporter eksisterende problemer ved å kontakte oss! Beskriv problemet så detaljert som mulig, slik at teamet vårt kan starte arbeidet med å løse det med én gang.