Problemer med å gjennomføre et kjøp

Problem med betalingsmåte

Hvis du har problemer med betalingsmåten din, kan du gå til denne siden for mer informasjon.  

Feilmeldingen «Kjøpet mislyktes» (iOS)

Hvis du ser en feilmelding som sier «Kjøpet mislyktes», betyr det at din Apple-ID allerede er tilknyttet et aktivt abonnement på en annen Tinder-konto. Hver Apple-ID kan bare være knyttet til én Tinder-konto og ett abonnement om gangen.

Før du kan kjøpe et Tinderabonnement på den nye kontoen din, må du slette den gamle først. Hvis du sletter kontoen, vil du miste matchene dine, meldinger og annen informasjon tilknyttet kontoen for godt. 

1. Logg deg på Tinder-kontoen du ønsker å slette 
2. Trykk på profil-ikonet
3. Gå til Innstillinger
4. Rull ned og velg Slett konto

Har du fortsatt problemer? 

Hvis du har problemer med et kjøp i appen eller på Tinder.com, vil vi gjerne vite om det. Vennligst skriv til oss med et skjermbilde eller detaljer om problemet, slik at teamet vårt kan se på det.