Wnioski o zwrot pieniędzy

Rozumiemy, że plany mogą ulec zmianie. Choć większość zakupów w aplikacji nie podlega zwrotowi, istnieją pewne wyjątki. Jeśli potrzebujesz pomocy w związku z zakupem dokonanym w ciągu ostatnich 14 dni, jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc. Poniżej znajdziesz potrzebne informacje, w zależności od tego, gdzie dokonałeś(-aś) zakupu.

Wnioski o zwrot TNDR lub COSU

Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu lub subskrypcji za pomocą karty kredytowej/debetowej, PayPal lub Google CC, możemy pomóc Ci w złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy. Aby przyspieszyć rozpatrzenie Twojego wniosku, pamiętaj o następujących kwestiach:

• Skontaktuj się z nami z tego samego adresu e-mail, którego użyłeś(-aś) podczas zakupu.
• W swoim zapytaniu podaj numer swojego zamówienia (zaczyna się on od TNDR lub COSU, w zależności od tego, czy jest to subskrypcja, czy produkt jednorazowego użytku).

Wnioski o zwrot pieniędzy od Apple i Google

Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu za pośrednictwem Apple lub Google, musisz skontaktować się bezpośrednio z tą firmą, aby otrzymać pomoc w uzyskaniu zwrotu pieniędzy lub anulowaniu zamówienia. Zwroty pieniędzy rozpatrywane są według uznania każdej platformy i podlegają jej polityce zwrotów.

Oto, jak możesz poprosić o zwrot pieniędzy na platformie, za pośrednictwem której dokonałeś zakupu:

Apple App Store

W przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio w Apple należy pamiętać, że to Apple zajmuje się wszystkimi zwrotami i anulowaniem subskrypcji Tindera oraz produktów jednorazowego użytku (takich jak Boosty i Superlajki). 

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, odwiedź wsparcie Apple.

Sklep Google Play

W przypadku zakupów dokonanych bezpośrednio u Google należy pamiętać, że to Google zajmuje się wszystkimi zwrotami i anulowaniem subskrypcji Tindera oraz produktów jednorazowego użytku (takich jak Boosty i Superlajki). 

Aby zażądać zwrotu pieniędzy, odwiedź wsparcie Google, gdzie znajdziesz instrukcje krok po kroku dotyczące Twojego regionu.