Nie mogę przywrócić zakupu

Czy subskrypcja jest przypisana do starego konta Tinder? 

Każda subskrypcja może być przypisana tylko do jednego konta na Tinderze.

Jeśli pojawi się następujący komunikat o błędzie: „Twoja subskrypcja jest aktualnie przypisana do istniejącego konta w serwisie Tinder” oznacza to, że subskrypcja jest powiązana z kontem innym niż te na które użytkownik się zalogował.

Aby skorzystać z subskrypcji na nowym koncie trzeba najpierw usunąć stare konto. Usunięcie konta spowoduje nieodwracalne usunięcie par, wiadomości i innych powiązanych z nim informacji. 

1. Zaloguj się na konto, które chcesz usunąć

2. Dotknij ikonę profilu

3. Przejdź do ustawień

4. Przewiń ekran w dół i wybierz Usuń konto

Po pomyślnym usunięciu starego konta, zaloguj się na nowe i spróbuj ponownie przywrócić zakup. 

Czy od niedawna korzystasz z nowego urządzenia? 

Jeśli użytkownik zmienił platformę mobilną z iOS na Android lub odwrotnie najlepiej anulować aktualną subskrypcję i aktywować subskrypcję ponownie na nowym urządzeniu mobilnym. Korzystanie z subskrypcji i zarządzaniem nią jest znacznie prostsze, jeśli aktywujesz subskrypcję na obecnie używanej platformie mobilnej. 

Nadal masz problemy? 

W przypadku wszelkich problemów z przywróceniem zakupu skontaktuj się z nami wysyłając zrzut ekranu ilustrujący problem lub zawierający komunikat o błędzie.