Se você violar os nossos Termos de Uso ou Diretrizes da comunidade, poderemos tomar medidas em relação à sua conta do Tinder. Dependendo da violação, podemos remover seu perfil do Tinder, fazer uma advertência e/ou remover conteúdo do seu perfil. Se achar que cometemos um engano, você terá a oportunidade de recorrer na Central de Apelações. 

Violações passíveis de apelação

Acesse a Central de Apelações usando os mesmos dados de login da sua conta do Tinder. Na Central de Apelações, você pode ter uma visão geral das ações que podem ser recorridas. Toque em Ver detalhes para saber mais sobre uma violação específica. 

Se você não vir uma violação específica da qual deseja apelar ou não encontrar a opção para apelar de uma violação, isso significa que você não pode recorrer dela na Central de Apelações. Isso pode ser porque a violação ocorreu há mais de 6 meses ou porque você já recorreu. Consulte a Central de Apelações para obter mais informações.

Como recorrer

Para recorrer, siga os passos abaixo:

1. Na Central de Apelações, encontre e selecione a violação da qual deseja recorrer. 
2. Toque em Iniciar apelação. 
3. Toque em Enviar apelação. 

Caso haja diversas violações das quais você deseje recorrer, confira se todas estão selecionadas quando você enviar a apelação. 

Após a apelação

Depois de recorrer da violação, esta será movida para a aba Apelações enviadas e você verá ao seu lado o rótulo Em análise. Quando analisarmos sua apelação, esse rótulo será atualizado para Aprovada ou Recusada, dependendo do resultado.

• Se o rótulo mostrar que sua apelação foi aprovada, isso significa que a violação contestada foi revertida. Dependendo da violação da qual você recorreu, podemos restabelecer sua conta, reverter a advertência e/ou restaurar seu conteúdo.
• Se o rótulo mostrar que sua apelação foi recusada, isso significa que a violação contestada foi mantida. Dependendo da violação da qual você recorreu, não iremos restabelecer sua conta, reverter a advertência e/ou restaurar seu conteúdo.

Se você encontrar uma nova violação na Central de Apelações, isso significa que, durante nossa análise, descobrimos uma violação(ões) adicional(is) de nossos Termos de uso ou Diretrizes da comunidade. Você pode recorrer de novas violações na Central de Apelações.

Se quiser esclarecimentos sobre algum dos termos usados na Central de Apelações, consulte este artigo da Central de Ajuda.