Aviso: a Central de Apelações ainda não está disponível para todos, mas estará em breve. Talvez você não tenha acesso durante a implementação inicial.
Se quiser saber mais sobre algum dos termos utilizados na Central de Apelações, veja abaixo uma visão geral de todos os termos e seus esclarecimentos.
Status da conta - O status atual da conta, se ela está ativa (pode ser usada sem restrições) ou inativa (por ter sido banida ou excluída).
Ação tomada - Uma descrição do tipo de ação tomada contra uma conta após a descoberta de uma violação.
Ativa (Violação) - Uma violação que foi aplicada à conta e pode ser contestada.
Apelação/Contestação - O processo pelo qual um usuário solicita a análise de uma violação confirmada que afetou sua conta.
Apelação enviada (Violação) – Uma violação que já foi contestada. Isso inclui aquelas que estão sendo analisadas no momento ou que já foram totalmente processadas.
Banimento - Ação tomada em uma conta após a confirmação de uma violação que resultará na proibição do usuário de acessar a conta ou criar novas. O perfil será removido da plataforma.
Remoção de conteúdo - Ação tomada para remover conteúdo gerado no perfil de um usuário que não seguiu as Diretrizes da comunidade ou os Termos de Uso do Tinder. Aviso: as remoções de conteúdo serão sempre acompanhadas de uma advertência.
Descrição - Mais detalhes sobre o que aconteceu que resultaram na tomada de medidas por uma violação.
Expirada (Violação) - Uma violação que foi aplicada a uma conta e que não pode mais ser contestada, pois a ação foi tomada há mais de 6 meses.
Sinalizada por: sistemas automatizados - O caso foi descoberto usando ferramentas automatizadas antes de qualquer ação ser tomada.
Sinalizada por: denúncia(s) - O caso foi descoberto por meio de denúncia(s) enviada(s) por outros usuários ou terceiros antes da ação ser tomada.
Sinalizada por: análise iniciada pelo Tinder - O caso foi descoberto durante operações comerciais regulares e analisado antes de qualquer ação ser tomada
Última atualização – A data da última alteração em uma violação. Se a violação tiver sido contestada, mas ainda não tiver sido processada, a última atualização será a data em que a apelação foi apresentada. Depois de processada, será a data em que a análise do recurso foi concluída.
Resultado - O resultado após o processamento de uma apelação.
Analisada por: sistema automatizado - A violação foi determinada por ferramentas automatizadas e não envolveu um moderador humano.
Violações - Conteúdo ou comportamento não alinhado com as Diretrizes da comunidade do Tinder ou Termos de Uso.
Tipo de violação – O nome da política que foi violada.
Advertência - A ação tomada após a confirmação de uma violação que resulta na notificação do usuário sobre o comportamento. Lembre-se: várias advertências do mesmo tipo de violação podem resultar em banimento de conta. Advertências também acompanharão as remoções de conteúdo.