Glossário da Central de Apelações

Se quiser saber mais sobre algum dos termos utilizados na Central de Apelações, veja abaixo uma visão geral de todos os termos e seus esclarecimentos.

Status da Conta - O status atual da conta, se ela está ativa (pode ser usada sem restrições) ou inativa (por ter sido banida, suspensa ou excluída).

Ação tomada - Uma descrição do tipo de ação tomada contra uma conta após a descoberta de uma violação.

Ativa (Violação) - Uma violação que foi aplicada à conta e pode ser contestada.

Apelação/Contestação - O processo pelo qual um usuário solicita a análise de uma violação confirmada que afetou sua conta.

Apelação enviada (Violação) – Uma violação que já foi contestada. Isso inclui aquelas que estão sendo analisadas no momento ou que já foram totalmente processadas.

Banimento - Ação tomada em uma conta após a confirmação de uma violação que resultará na proibição do usuário de acessar a conta ou criar novas. O perfil será removido da plataforma.

Remoção de conteúdo - Ação tomada para remover conteúdo gerado no perfil de um usuário que não seguiu as Diretrizes da comunidade ou os Termos de Uso do Tinder. Aviso: as remoções de conteúdo serão sempre acompanhadas de uma advertência.

Descrição - Mais detalhes sobre o que aconteceu que resultaram na tomada de medidas por uma violação.

Expirada (Violação) - Uma violação que foi aplicada a uma conta e que não pode mais ser contestada, pois a ação foi tomada há mais de 6 meses.

Sinalizada por: sistemas automatizados - O caso foi descoberto usando ferramentas automatizadas antes de qualquer ação ser tomada.

Sinalizada por: denúncia(s) - O caso foi descoberto por meio de denúncia(s) enviada(s) por outros usuários ou terceiros antes da ação ser tomada.

Sinalizada por: análise iniciada pelo Tinder - O caso foi descoberto durante operações comerciais regulares e analisado antes de qualquer ação ser tomada

Última atualização – A data da última alteração em uma violação. Se a violação tiver sido contestada, mas ainda não tiver sido processada, a última atualização será a data em que a apelação foi apresentada. Depois de processada, será a data em que a análise do recurso foi concluída.

Resultado - O resultado após o processamento de uma apelação.

Analisada por: sistema automatizado - A violação foi determinada por ferramentas automatizadas e não envolveu um moderador humano.

Suspensão - A ação tomada em relação a uma conta após a confirmação de uma violação, que restringe temporariamente o acesso do usuário à sua conta. A conta fica inacessível na plataforma durante esse período. Após o término do período de suspensão, a conta é automaticamente reativada, a menos que ocorram violações adicionais.

Violações - Conteúdo ou comportamento não alinhado com as Diretrizes da comunidade do Tinder ou Termos de Uso.

Tipo de violação – O nome da política que foi violada.

Advertência - A ação tomada após a confirmação de uma violação que resulta na notificação do usuário sobre o comportamento. Observe que várias advertências pelo mesmo tipo de violação podem resultar na suspensão ou no banimento da conta. As advertências também acompanharão as Remoções de Conteúdo.