Problem med att slutföra ett köp

Problem med betalningsmetod

Om du har problem med din betalningsmetod, besök denna sida för mer information.  

Felmeddelande "Köp misslyckades" (iOS)

Om du ser ett fel som säger "Köp misslyckades" betyder det att ditt Apple ID redan är kopplat till en aktiv prenumeration på ett annat Tinder-konto. Varje Apple ID kan endast kopplas till ett Tinder-konto och en prenumeration åt gången.

Innan du kan köpa en Tinder-prenumeration med ditt nya konto måste du först radera ditt gamla. Att radera ditt konto innebär att du för all framtid raderar dina matchningar, meddelanden och annan information kopplad till det. 

1. Logga in på Tinder-konto du vill radera 
2. Tryck på profilikonen
3. Gå till Inställningar
4. Skrolla ner och väljRadera konto

Har du fortfarande problem? 

Vare sig du har problem med ett köp i appen eller på Tinder.com vill vi veta om det. Skriv till oss med en skärmdump eller information om problemet så att vårt team kan titta på det.