Kan inte återställa mitt köp

Är din prenumeration knutet till ett gammalt Tinder-konto? 

Prenumerationer kan endast associeras med ett inder-konto åt gången.

Om du ser ett felmeddelande som säger "Din prenumeration är för närvarande bunden till ett existerande Tinder-konto" betyder det att din prenumeration är kopplad till ett konto som inte är det du är inloggad på.

För att använda din prenumeration på ditt nya Tinder-konto måste du först radera ditt gamla. Att radera ditt konto innebär att du för all framtid raderar dina matchningar, meddelanden och annan information kopplad till det.

1. Logga in på kontot du vill radera

2. Tryck på profilikonen

3. Gå till Inställningar

4. Rulla ner och välj Radera konto

När du har raderat ditt gamla konto, logga in på ditt nya och försök att återställa ditt köp igen. 

Har du nyligen bytt enheter? 

Om du har bytt mobil plattform från iOS till Android eller vice versa föreslår vi att du säger upp din nuvarande prenumeration och prenumererar igen på din nya mobila enhet. Det är enklast att använda och hantera din prenumeration om du prenumererar på din aktuella mobila plattform. 

Har du fortfarande problem? 

För alla andra problem med att återställa köp, kontakta oss med en skärmdump av problemet eller felmeddelandet du ser.