Я не можу відновити свою покупку

Ваша передплата прив'язана до старого облікового запису Tinder? 

Підписка може бути прив'язана тільки до одного облікового запису Tinder.

Якщо ви бачите повідомлення про помилку з текстом “Ваша передплата прив'язана до існуючого облікового запису Tinder,” це означає, що підписка пов'язана не з тим обліковим записом, через який ви входите до системи.

Щоби перевести передплату на новий обліковий запис, треба спочатку видалити старий. При видаленні облікового запису зникнуть усі пов'язані з ним пари, повідомлення та інша інформація. . 

1. Увійдіть до облікового запису, який ви хочете видалити.

2. Торкнися значка профілю

3. Увійти в Налаштування

4. Прокрути вниз і обери Видалити обліковий запис

Після видалення старого облікового запису ввійдіть до нового та ще раз спробуйте відновити покупку. 

Чи не користувалися ви перед цим іншим пристроєм? 

Якщо ви нещодавно міняли мобільні платформи — переходили з iOS на Android або навпаки — рекомендуємо спочатку скасувати поточну передплату і потім оформити нову, користуючись новим мобільним пристроєм. Оформити передплату і керувати нею легше за все на пристрої та платформі, якими ви зазвичай користуєтеся. 

Проблеми не зникають? 

З усіма іншими питаннями з приводу відновлення покупки звертайтеся до нас, додавши скрішнот, який пояснює проблему або містить повідомлення про помилку.