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Problembehebung

Probleme bei der Anmeldung

  • Aktualisierung deiner Telefonnummer
  • Ich kann meine E-Mail oder Telefonnummer nicht bestätigen
  • Aktualisierung deiner E-Mail-Adresse
  • App stürzt ab

Probleme mit Abrechnung und Zahlung

  • Ich kann meinen Kauf nicht wiederherstellen
  • Anträge auf Rückerstattung
  • Doppelt erhobene oder falsche Gebühren
  • Probleme mit meinem Kauf bei einem Drittanbieter
  • Zahlungsinformationen aktualisieren
  • Meine bevorzugte Zahlungsmethode funktioniert nicht

Problems mit Premium-Features

  • Probleme beim Abschließen eines Kaufs
  • Ich kann nicht auf mein Tinder-Abonnement zugreifen
  • Probleme beim Aktivieren von Boost oder Super Boost
  • Ich habe ein Tinder-Abonnement, habe aber meinen monatlichen Boost nicht erhalten
  • Ich habe einen Boost oder Super Boost verwendet, aber keine neuen Matches bekommen
  • Verbrauchs-Items sind verschwunden, nachdem ein neues Konto erstellt wurde

Probleme mit meinem Profil und meinen Einstellungen

  • Mein Konto wird überprüft
  • Mein Alter oder Name ist falsch
  • Ich kann mein Profil nicht aktualisieren
  • Warum wurde mein Foto oder Video von Tinder entfernt?
  • Ich bekomme keine Push-Benachrichtigungen

Probleme mit Discovery

  • Ich sehe keine Profile in Discovery
  • Ich sehe Profile, die mir bereits angezeigt wurden
  • Die Profile, die ich sehe, sind weit weg
  • Die Profile treffen nicht auf meine Einstellungen zu Geschlecht oder Alter zu
  • Zugriff auf den Standort des Geräts gewähren

Probleme mit Matches und Messages

  • Probleme mit Matches
  • Meine Messages werden nicht gesendet
Datenschutz
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