¿Qué es la Comprobación de foto?
La autenticidad es vital en Tinder. Cuando nuestros sistemas de seguridad automatizados o moderadores humanos detectan actividad inusual, pueden solicitar al perfil en cuestión que complete el proceso de Comprobación de foto con un videoselfie para reanudar el uso normal de la app. Cuando te hagas el videoselfie, se usará y guardará la geometría facial, (que en algunas jurisdicciones se considera "información biométrica") para revisar tus fotos de perfil, reducir el fraude y ayudar a garantizar que ningún otro perfil esté usando tu imagen. Una vez hayas completado correctamente tu videoselfie y subido una foto individual nítida de cara que coincida con el rostro del mismo, obtendrás automáticamente un distintivo de Verificadx con foto en tu perfil.
¿Cómo funciona la Comprobación de foto?
Para completar el proceso de Comprobación de foto solo tendrás que hacerte un vídeoselfie. Usamos tecnología de escaneo facial para comprobar que el vídeo fue tomado por una persona real en directo, y que no se modificó ni manipuló digitalmente. Esta tecnología también detecta tu cara en el videoselfie y en tus fotos de perfil, y utiliza tus datos de geometría facial ("FaceMap") para generar un número único (“FaceVector”). Los datos generados y procesados por esta función ("Datos de verificación") se conservan para los fines establecidos a continuación en "¿Cómo se utilizan mis datos de verificación?". También podemos llevar a cabo una revisión manual de tus fotos.
Una vez que hayas completado con éxito la Comprobación de foto, tu cuenta se desbloqueará y podrás seguir usando la app con normalidad.
¿Cómo se utilizan mis datos de verificación?
Tu videoselfie se evaluará para determinar que se trata de una persona real, y luego será eliminado de inmediato.Tu FaceMap se utiliza para ayudar a comprobar si la persona que aparece en tu videoselfie parece ser la misma que la de tus fotos de perfil, y tu FaceVector se compara con los de otras cuentas para ayudar a garantizar que ningún otro perfil esté utilizando tu imagen.Como recordatorio, lxs usuarixs de Tinder deben cumplir con el requisito de Tinder de operar una sola cuenta a la vez, tal y como establecen nuestros Términos de uso y Reglas de la comunidad.
No se conserva tu videoselfie original ni se añade a tu perfil. Conservamos 2 imágenes de auditoría de tu videoselfie con el fin de administrar y auditar esta función, y para confirmar tu imagen.
También podemos utilizar los datos de verificación cuando sea necesario para solucionar problemas y garantizar el buen funcionamiento de nuestra función de Comprobación de foto o, cuando sea necesario, para garantizar la seguridad de nuestro servicio y de lxs usuarixs, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
¿Qué información conservará después de que se complete la Comprobación de foto?
Si decides completar el proceso de Comprobación de foto, tus datos de verificación se conservan para poder seguir ofreciéndote el servicio de verificación con foto a medida que cambian y se actualizan tus fotos de perfil con el tiempo, así como para ayudar a detectar si otras cuentas utilizan tu imagen. Para ello, se conservan tus FaceMaps y FaceVectors mientras tu cuenta permanezca abierta, y se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días posteriores al cierre de tu cuenta, a menos que sea necesario conservarlos para cumplir con una obligación legal aplicable o para garantizar la seguridad de nuestro servicio y de lxs usuarixs, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.
Tal y como se indica anteriormente, tu videoselfie original no se conserva ni se añade a tu perfil, pero conservamos 2 imágenes del mismo para fines de auditoría. También conservaremos los resultados del proceso de verificación con foto (verificadx o no) hasta 90 días después de que cierres tu cuenta (o 1 año, si tu cuenta es suspendida). Las imágenes de auditoría se conservan durante 90 días tras el cierre de la cuenta, o hasta la duración de la suspensión, si procede.
¿Qué pasa si decido no completar la Comprobación de foto?
Si decides no completar el proceso de Comprobación de foto, tu cuenta será cerrada tras 2 años, conforme a la Política de privacidad de Tinder.
Podrás seguir accediendo a la información de tu cuenta utilizando la herramienta Descargar mis datos de Tinder durante un periodo de 2 años, tras el cual se eliminarán tus datos tal y como se describe en la sección "Cuánto tiempo conservamos tu información" de la Política de privacidad de Tinder.
¿Recibirán mis datos terceros?
Los datos de verificación solo se comparten con los proveedores de servicios de Tinder cuando es necesario a efectos de gestión, solución de problemas o para garantizar el buen funcionamiento de nuestra función de Comprobación de foto. Los datos de verificación se almacenan de forma segura en los servidores de AWS de Tinder.
Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group, y podemos, únicamente en la medida permitida por la ley aplicable, compartir datos de verificación entre nuestras afiliadas para reforzar la seguridad de todos los servicios de Match Group (como identificar y bloquear las cuentas que infringen las normas).
Residentes de EE. UU.: No "vendemos" ni "compartimos" los datos de verificación, ya que dichos términos pueden estar definidos por la ley de privacidad aplicable en tu estado.
¿Cómo elimino mis datos de verificación?
Puedes eliminar tus datos de verificación eliminando tu cuenta de Tinder a través de la página de ajustes de la app o desde el portal de la cuenta. Luego, los datos se eliminan tal y como se ha descrito anteriormente y de acuerdo con la Política de privacidad de Tinder. Para obtener más información sobre cómo eliminar tu cuenta, consulta Eliminar tu cuenta de Tinder.
Si resides en el EEE o Suiza, puedes eliminar tus datos de verificación desde los ajustes de tu cuenta de Tinder.
¿Por qué necesito eliminar mi cuenta para eliminar mis datos de verificación?
El distintivo "Foto verificada" de Tinder es una buena forma de mostrarle a tus matches potenciales que realmente te ves como en tus fotos. Para ayudar a garantizar que nuestrxs usuarixs no se hagan una idea equivocada sobre si sus matches aún están verificados con foto, y evitar que puedan crear múltiples cuentas (infringiendo así nuestros Términos), no permitimos que nuestrxs usuarixs eliminen sus datos de verificación (lo que deshabilitaría la verificación con foto) sin resetear también sus matches y comenzar de nuevo con una cuenta normal no verificada con foto. Este requisito tiene como objetivo evitar el abuso del distintivo de "Foto verificada", hacer cumplir nuestros Términos y garantizar que otrxs usuarixs puedan estar seguros de si sus matches continúan teniendo cuentas verificadas con foto.
Si resides en el EEE y eliminas tus datos de verificación, podemos hacer saber a tus matches que ya no tienes el estatus de Verificadx con foto para minimizar confusiones y mejorar la seguridad, tal y como se ha descrito anteriormente.
Capturas de pantalla de vídeoselfies
Puedes solicitar la eliminación de las capturas de pantalla escribiendo a nuestro equipo de la comunidad aquí. En cualquier caso, eliminamos esta información al cerrar la cuenta, tal y como se establece en nuestra Política de privacidad.
¿Bajo qué autoridad legal procesáis mis datos?
Procesamos los datos de verificación con tu consentimiento.
¿Cómo retiro mi consentimiento?
Puedes retirar tu consentimiento eliminando tus datos de verificación tal y como se ha descrito arriba en "¿Cómo elimino mis datos de verificación?".
¿Dónde puedo encontrar más información sobre las prácticas en cuanto a datos de Tinder, incluidos mis derechos de privacidad?
Visita nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluyendo la sección Tus derechos.
¿Qué otras funciones de verificación hay disponibles en Tinder?
La verificación con foto es solo una función dentro de un conjunto de herramientas de verificación que Tinder utiliza para ayudar a mejorar la seguridad de nuestro servicio. Otras funciones de verificación incluyen, por ejemplo:
- La verificación con foto es un proceso opcional que te permite demostrar que te ves igual que en al menos una de tus fotos de perfil. Más información.
- La verificación con foto + DNI es un proceso opcional que te permite demostrar que te ves igual que en tu foto de DNI y en al menos una de tus fotos de perfil. Más información.
- El Reconocimiento facial, en las regiones donde sea necesario, le pide a nuestrxs usuarixs que completen un escaneo biométrico de verificación facial con un videoselfie para hacer de Tinder un lugar más auténtico. Más información.
¿Problemas con la comprobación o la verificación de fotos?
Si tienes problemas para hacerte el videoselfie, siempre puedes salir del proceso de Comprobación de foto y empezar de nuevo. Aquí podrás obtener instrucciones adicionales sobre el uso de esta función. Si tienes algún problema, o quieres hacer algún comentario, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotrxs!
¿Y si tengo más preguntas?
¡Ponte en contacto con nosotrxs cuando quieras!