¿Cómo funciona la verificación con foto?

¿Qué es la verificación con foto?

¿Cómo funciona la verificación con foto?

¿Cómo se utiliza la información de la verificación con foto?

¿Qué información guarda Tinder después de completar la verificación?

¿Cómo elimino mis datos de verificación con foto?

¿Bajo qué autoridad legal procesa Tinder la información de la verificación con foto?

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las prácticas en cuanto a datos de Tinder, incluidos mis derechos de privacidad? 

¿Qué otras funciones de verificación hay disponibles en Tinder?

¿Problemas con la verificación con foto?

¿Y si tengo más preguntas?

¿Qué es la verificación con foto?

La verificación con foto es un proceso opcional que te permite demostrar, mediante un videoselfie, que las fotos de tu perfil te corresponden. Al realizar el videoselfie, se analizará tu geometría facial (que en algunos lugares puede considerarse “información biométrica”) para compararla con las fotos de tu perfil, reducir el fraude y ayudar a detectar si otros perfiles están utilizando tu imagen. Una vez hayas grabado tu videoselfie y subido una foto nítida de cara donde solo salgas tú que coincida con el rostro de tu videoselfie, recibirás automáticamente un distintivo de Verificadx con foto.

La verificación con foto también te permitirá ver si otros perfiles de Tinder han completado el proceso de verificación. De esta forma, podrás tomar decisiones mejor informadas sobre con quién interactúas en Tinder.

Es importante tener en cuenta que esta función no garantiza la identidad ni la seguridad de ningún usuario en particular. Usa siempre tu sentido común y revisa nuestros Consejos de seguridad para citas antes de quedar o compartir detalles personales.

¿Cómo funciona la verificación con foto?

La verificación con foto es muy fácil. Solo tienes que hacerte un videoselfie rápido. Recibirás el distintivo de “Verificadx con foto” si superas la comprobación de imagen y tus fotos de perfil incluyen una foto de cara nítida, en la que aparezcas solo tú y que coincida con la cara de tu videoselfie.

Usamos tecnología de escaneo facial para comprobar que el vídeo fue tomado por una persona real en directo, y que no se modificó ni manipuló digitalmente (la "comprobación de imagen"). Esta tecnología también detecta tu cara en el videoselfie y en tus fotos de perfil, y utiliza tus datos de geometría facial ("FaceMap") para generar un número único (“FaceVector”). 

Los datos generados y procesados por esta función ("Datos de verificación") se conservan para los fines establecidos a continuación en "¿Cómo se utilizan mis datos de verificación?".

¿Cómo se utiliza la información de la verificación con foto?

Tu videoselfie se evaluará para determinar que se trata de una persona real, y luego será eliminado de inmediato. Tu FaceMap se utiliza para ayudar a comprobar si la persona que aparece en tu videoselfie parece ser la misma que la de tus fotos de perfil, y tu FaceVector se compara con los de otras cuentas para ayudar a detectar si otro perfil está utilizando tu imagen. Como recordatorio, los Términos y las Reglas de la comunidad de Tinder exigen que sus usuarixs operen una sola cuenta a la vez.

Si así lo deseas, puedes usar tus datos de verificación para acceder a funciones opcionales adicionales que utilizan esa información.

No se conserva tu videoselfie original ni se añade a tu perfil. Conservamos dos imágenes de auditoría de tu videoselfie con el fin de auditar y gestionar la función Verificación con foto, y para confirmar tu imagen. En algunas regiones, las imágenes de auditoría también pueden usarse para ayudar a estimar tu edad (consulta Verificación de edad en Tinder).

También podemos utilizar los datos de verificación cuando sea necesario para solucionar problemas y garantizar el buen funcionamiento de nuestra función de verificación con foto o, cuando sea necesario, para garantizar la seguridad de nuestro servicio y de lxs usuarixs, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

¿Qué información guarda Tinder después de completar la verificación?

Tus datos de verificación se conservan para poder seguir ofreciéndote el servicio de verificación con foto a medida que cambian y se actualizan tus fotos de perfil con el tiempo, así como para ayudar a detectar si otras cuentas utilizan tu imagen.  Para ello, se conservan tus FaceMaps y FaceVectors mientras tu cuenta permanezca abierta, y se eliminan de nuestros sistemas dentro de los 30 días posteriores al cierre de tu cuenta, a menos que sea necesario conservarlos para cumplir con una obligación legal aplicable o para garantizar la seguridad de nuestro servicio y de lxs usuarixs, en la medida en que lo permita la legislación aplicable.

Tal y como se indica anteriormente, tu videoselfie original no se conserva ni se añade a tu perfil, pero conservamos dos imágenes del mismo para fines de auditoría. También conservaremos los resultados del proceso de verificación con foto (es decir, si se ha verificado con éxito o no) hasta 90 días después de que cierres tu cuenta (o 1 año, si tu cuenta es suspendida). Las imágenes de auditoría se conservan durante 90 días tras el cierre de la cuenta o, si procede, hasta que finalice la suspensión de la cuenta.

¿Recibirán mis datos terceros?

Los datos de verificación solo se comparten con los proveedores de servicios de Tinder cuando es necesario a efectos de gestión, solución de problemas o para garantizar el buen funcionamiento de nuestra función de verificación con foto. Los datos de verificación se almacenan de forma segura en los servidores de AWS de Tinder. 

Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group, y podemos, únicamente en la medida permitida por la ley aplicable, compartir datos de verificación entre nuestras afiliadas para reforzar la seguridad de todos los servicios de Match Group (p. ej. identificar y bloquear las cuentas que infringen las normas). 

Residentes de EE. UU.: No "vendemos" ni "compartimos" los datos de verificación, ya que dichos términos pueden estar definidos por la ley de privacidad aplicable en tu estado.

¿Cómo elimino mis datos de verificación con foto?

Puedes eliminar tus datos de verificación eliminando tu cuenta de Tinder a través de la página de ajustes de la app o desde el portal de la cuenta. Luego, los datos se eliminan tal y como se ha descrito anteriormente y de acuerdo con la Política de privacidad de Tinder. Para obtener más información sobre cómo eliminar tu cuenta, consulta Eliminar tu cuenta de Tinder.

Si resides en el EEE o Suiza, puedes eliminar tus datos de verificación desde los ajustes de tu cuenta de Tinder.

¿Por qué necesito eliminar mi cuenta para eliminar mis datos de verificación?

El distintivo "Foto verificada" de Tinder es una buena forma de mostrarle a tus matches potenciales que realmente te ves como en tus fotos. Para ayudar a garantizar que nuestrxs usuarixs no se hagan una idea equivocada sobre si sus matches aún están verificados con foto, no permitimos que nuestrxs usuarixs eliminen sus datos de verificación (lo que deshabilitaría la verificación con foto) sin resetear también sus matches y comenzar de nuevo con una cuenta normal no verificada con foto. Este requisito tiene como objetivo evitar el abuso del distintivo de "Foto verificada" y garantizar que otrxs usuarixs puedan estar seguros de si sus matches continúan teniendo cuentas verificadas con foto. 

Si resides en el EEE y eliminas tus datos de verificación, podemos hacer saber a tus matches que ya no tienes el estatus de Verificadx con foto para minimizar confusiones y mejorar la seguridad, tal y como se ha descrito anteriormente.

Capturas de pantalla de vídeoselfies

Puedes solicitar la eliminación de las capturas de pantalla escribiendo a nuestro equipo de la comunidad aquí. En cualquier caso, eliminamos esta información al cerrar la cuenta, tal y como se establece en nuestra Política de privacidad.

¿Bajo qué autoridad legal procesa Tinder la información de la verificación con foto?

Procesamos los datos de verificación con tu consentimiento.

¿Cómo retiro mi consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento eliminando tus datos de verificación tal y como se ha descrito arriba en "¿Cómo elimino mis datos de verificación?".

¿Dónde puedo encontrar más información sobre las prácticas en cuanto a datos de Tinder, incluidos mis derechos de privacidad? 

Visita nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluyendo la sección Tus derechos.

Los residentes de California también pueden consultar la Declaración de privacidad de California de Tinder.

¿Qué otras funciones de verificación hay disponibles en Tinder?

La verificación con foto es solo una función dentro de un conjunto de herramientas de verificación que Tinder utiliza para ayudar a mejorar la seguridad de nuestro servicio. Otras funciones de verificación incluyen, por ejemplo:

• La verificación con foto + DNI es un proceso opcional que te permite confirmar que tu apariencia coincide con la del DNI y fotos de perfil. Más información.
• El Reconocimiento facial, en las regiones donde sea necesario, le pide a nuestrxs usuarixs que completen un escaneo biométrico de verificación facial con un videoselfie para hacer de Tinder un lugar más auténtico. Más información.
• La comprobación de foto es una verificación de autenticidad, que se activa cuando se detecta actividad inusual, y que solicita a lxs usuarixs completar los procesos de verificación con foto y comprobación de imagen para poder seguir usando Tinder como de costumbre. Más información.

¿Problemas con la verificación con foto?

Si tienes problemas para hacerte el vídeoselfie, siempre puedes salir del proceso de verificación de fotos y empezar de nuevo. Aquí podrás obtener instrucciones adicionales sobre el uso de esta función. Si tienes algún problema, o quieres hacer algún comentario sobre la verificación con foto, ¡no dudes en ponerte en contacto con nosotrxs!

¿Y si tengo más preguntas?

¡Ponte en contacto con nosotrxs cuando quieras!