Hyvityspyynnöt

Hyvityskäytäntö

Tavallisesti sovelluksen sisäisistä ostoista ei voi saada rahoja takaisin, eikä osittain käytettyjä tilausjaksoja voi palauttaa tai hyvittää. Saatamme tehdä poikkeuksen, jos tarjotusta Tinder-tilauksesta pyydetään maksunpalautusta 14 päivän kuluessa maksutapahtumasta tai jos alueesi lainsäädäntö edellyttää maksun palauttamista. Lisätietoja on käyttöehdoissamme.

Hyvityksen pyytäminen

Ennen hyvityksen pyytämistä, sinun täytyy etsiä tilausnumerosi. Tilausnumero on sähköpostissa, jonka sait, kun olit tehnyt oston.

Alkaako tilausnumerosi kirjaimilla ”MK”? 

Se tarkoittaa, että teit oston Applen App Storessa. Tinder ei voi antaa hyvitystä Applen käsittelemästä maksusta, joten sinun pitää pyytää hyvitystä Applelta. 

Hyvityksen pyytäminen Applelta: 

1. Kirjaudu sisään osoitteessa reportaproblem.apple.com.
2. Valitse "Haluan" ja sitten "Pyytää hyvitystä". 
3. Valitse hyvityksen syy ja sitten Seuraava.
4. Valitse osto, josta haluat hyvityksen, ja sitten Lähetä.

Alkaako tilausnumerosi kirjaimilla ”GPA”? 

Se tarkoittaa, että teit oston Google Play Storessa. Jos haluat ottaa yhteyttä tiimiimme ja pyytää hyvitystä, käytä tätä lomaketta ja valitse "Haluan pyytää hyvitystä".

Alkaako tilausnumerosi kirjaimilla ”TNDR” tai ”COSU”?

Se tarkoittaa, että teit tilauksen osoitteessa Tinder.com tai Android-versiossa ja valitsit suoramaksun luottokortilla. Jos haluat ottaa yhteyttä tiimiimme ja pyytää hyvitystä, käytä tätä lomaketta ja valitse "Haluan pyytää hyvitystä".