Restauración do teu perfil

Eliminaches a túa conta pero queres volver? Así é como podes facelo.

Restauración do perfil dentro do prazo de 90 días

Se eliminaches o teu perfil nos últimos 90 días, podes restaurar o teu perfil e recuperar algúns datos, como o nome, a idade e o xénero, ao crear unha conta de Tinder coas túas antigas credenciais. 

Restauración do perfil pasado o prazo de 90 días

Se eliminaches o teu perfil hai máis de 90 días, necesitarás comezar de novo cunha conta nova. 

O que non podemos restaurar

Cando elimine a conta, non se poderán restaurar as súas mensaxes, coincidencias, fotos nin a insignia de verificación (se corresponde) , mesmo se volve iniciar sesión nos 90 días seguintes.

Teño que completar de novo o proceso de Análise facial?

Esta sección só se aplica se a Análise facial é obrigatoria na súa rexión ou na plataforma que usa para acceder a Tinder. 

Se se rexistra en Tinder coas súas credenciais anteriores nos 30 días seguintes á eliminación da súa conta, non terá que completar de novo a Análise facial. No seu lugar, usaremos os seus datos de verificación almacenados para confirmar o seu estado de Análise facial, comprobar se hai contas duplicadas e verificar as súas novas fotos de perfil. Recibirá unha insignia de perfil verificado con foto se o seu FaceMap almacenado coincide coa cara das súas novas fotos de perfil.

Non obstante, se inicia sesión despois de 30 días, solicitaráselle que complete de novo o proceso de Análise facial para a súa nova conta. Isto débese a que os datos de verificación se eliminan nos 30 días seguintes ao peche da conta.

Pode obter máis información sobre a Análise facial aquí.

Restaurar a túa compra

Se tes unha subscrición asociada á túa antiga conta, sigue os seguintes pasos do noso Centro de axuda para saber como restaurar unha compra. 

Tes problemas para restaurar a túa compra? Aquí podes atopar consellos para solucionalo.

A nosa política de retención de datos

Cando peche a súa conta, o seu perfil de Tinder xa non aparecerá visible para outros usuarios e a súa información eliminarase segundo explicamos na nosa Política de privacidade. Retemos a súa información durante 90 días, que actúa como un «intervalo de retención de seguridade», e permite que poida usar a función de restauración se reactiva a súa conta dentro dese período. Pasados os 90 días, eliminaremos a maioría dos seus datos seguindo a nosa Política de privacidade. Se quere obter máis información sobre isto, consulte a Sección 9 da nosa Política de privacidade.