हम समझते हैं कि प्लान बदल सकते हैं। वैसे तो ज्यादातर इन-ऐप खरीद नॉन-रिफंडेबेल होती हैं, फिर भी कुछ अपवाद लागू होते हैं। अगर आपको पिछले 14 दिनों के दौरान की गई किसी खरीद के संबंध में कोई सहायता चाहिए, तो हम यहाँ आपकी सहायता के लिए मौजूद हैं। आपने जहाँ से खरीद की है, उसके आधार पर आपको ज़रूरी जानकारी नीचे मिलेगी।
TNDR या COSU रिफंड अनुरोध
अगर आपने अपने क्रेडिट/डेबिट कार्ड, Paypal या Google CC से खरीद की है या सब्सक्राइब किया है, तो हम आपके रिफंड अनुरोध में आपकी मदद कर सकते हैं। अपने अनुरोध को तेज़ी से आगे बढ़ाने के लिए, कृपया निम्नलिखित बातों को ध्यान में रखें:
- खरीद के समय इस्तेमाल किए गए ईमेल पते से ही हमसे संपर्क करें।
- अपने अनुरोध में अपना ऑर्डर नंबर लिखें (यह TNDR या COSU से शुरू होता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि यह सब्सक्रिप्शन है या उपभोग्य वस्तु)।
Apple और Google रिफंड अनुरोध
अगर आपने अपनी खरीद Apple या Google से की है, तो आपको रिफंड या रद्दीकरण में मदद के लिए सीधे उनसे संपर्क करना होगा। रिफंड की समीक्षा प्रत्येक प्लेटफॉर्म के विवेक पर की जाती है और यह उनकी रिफंड नीति के अधीन होता है।
यहाँ बताया गया है कि आपने जिस प्लेटफॉर्म से खरीद की है, उस पर आप किस तरह से रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं, जो इस प्रकार है:
Apple का App Store
सीधे Apple से की गई खरीद के लिए, कृपया ध्यान रखें कि Tinder सब्सक्रिप्शन एवं उपभोग योग्य वस्तुएँ (जैसे कि बूस्ट एवं सुपर लाइक्स) से जुड़े सभी रिफंड एवं रद्दीकरण Apple संभालता है।
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया Apple सपोर्ट पर जाएँ।
Google का Play Store
सीधे Google से की गई खरीद के लिए, कृपया ध्यान रखें कि Tinder सब्सक्रिप्शन एवं उपभोग योग्य वस्तुएँ (जैसे कि बूस्ट एवं सुपर लाइक्स) से जुड़े सभी रिफंड एवं रद्दीकरण Google संभालता है।
रिफंड का अनुरोध करने के लिए, कृपया Google के सपोर्ट पेज पर जाएँ, जहाँ आपके क्षेत्र के आधार पर चरणबद्ध निर्देश दिए गए हैं।