मेरी प्रोफ़ाइल छिपी हुई है

जब हमें आपकी प्रोफ़ाइल पर चेहरे की कोई मान्य फ़ोटो नहीं मिलती है/मिल पाती है, तो प्रोफ़ाइलें छिपा दी जाती हैं। छिपे होने का मतलब है कि आपकी प्रोफ़ाइल को Tinder पर दूसरे लोग नहीं देख पाएँगे, और आप लाइक, सुपर लाइक, बूस्ट या सुपर बूस्ट जैसे कुछ फ़ीचर्स को इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे। आप अब भी अपनी सेटिंग को ऐक्सेस कर सकते हैं और अपने मौजूदा मैचों से चैट कर सकते हैं।

मुझे चेहरे की फ़ोटो की ज़रूरत क्यों है?

आपके पूरे अनुभव को बेहतर बनाने और आपको Tinder पर बेहतर क्वॉलिटी वाली प्रोफ़ाइलें दिखाने के लिए, दुनिया भर के कई इलाकों में यूज़र्स को चेहरे की कम से कम 1 फ़ोटो अपलोड करने की ज़रूरत होती है। यह ज़रूरी शर्त अभी दूसरे देशों में भी लागू हो रही है। हालाँकि, यह प्रोफ़ाइल के लिए एक ज़रूरी शर्त है, लेकिन कुछ अपवाद लागू होंगे। 

मैं चेहरे की फ़ोटो कैसे जोड़ूँ?

आपके अनुभव में रुकावट से बचने के लिए, आपको अपनी प्रोफ़ाइल पर चेहरे की फ़ोटो जोड़नी होगी। फ़ोटो को मंज़ूरी मिलने के लिए यह ज़रूरी है:

• अपना पूरा चेहरा साफ़ तरीके से दिखाएँ: अच्छी रोशनी वाले क्लोज़ अप सबसे अच्छे रहते हैं। ऐसा कुछ भी न रखें जो आपके चेहरे को ढक दे या छिपा दे, जैसे कि मास्क, आपका हाथ या आपका फ़ोन। 
• हमारे दिशानिर्देशों का पालन करें: यह पक्का करें कि आपकी फ़ोटो हमारे कम्युनिटी दिशानिर्देशों का पालन करती है।

Tinder को कैसे पता चलता है कि मेरी प्रोफ़ाइल में चेहरे की फ़ोटो है?

हम किसी फ़ोटो में चेहरे का पता लगाने के लिए, निजता बढ़ाने वाली तकनीक का इस्तेमाल करते हैं, जिसमें चेहरे के बारे में किसी खास जानकारी को इकट्ठा नहीं किया जाता। दूसरे शब्दों में कहें, तो हम चेहरे का पता लगाने वाले डेटा (कुछ अधिकार क्षेत्रों में “बायोमेट्रिक डेटा”) का इस्तेमाल आपके चेहरे को यूनीक तरीके से मैप करने या यूनीक तरीके से आपकी पहचान करने के लिए नहीं करते। हमारा टूल बस चेहरे की मौजूदगी का पता लगाता है। 

मेरी प्रोफ़ाइल पर चेहरे की फ़ोटो मौजूद है, तो फिर उसे छिपाया क्यों गया है?

प्रोफ़ाइलों को तब छिपाया जाता है, जब हमारे सिस्टम को चेहरे की फ़ोटो का साफ़ पता नहीं चल पाता। कृपया यह जाँच लें कि फ़ोटो में आपके चेहरे पर अच्छी रोशनी हो और वह साफ़ दिख रहा हो। अगर आपके चेहरे की फ़ोटो हमारी ज़रूरी शर्तों को पूरा करती है, लेकिन आपकी फ़ोटो अब भी छिपी हुई है, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

क्या यात्रा करते समय यह ज़रूरी शर्त लागू होती है?

यह ज़रूरी शर्त फ़िलहाल चुनिंदा इलाकों में लागू की जा रही है और इसे भविष्य में ज़्यादा इलाकों में लागू किया जाएगा। यह आप पर इस तरह असर डाल सकती है:

• चेहरे की फ़ोटो के लिए ज़रूरी शर्त वाले देश से किसी ऐसे देश में यात्रा करना जहाँ चेहरे की फ़ोटो के लिए ज़रूरी शर्त नहीं है: अगर आप ऐसी कोई यात्रा करते हैं, तो आपकी प्रोफ़ाइल पर चेहरे की फ़ोटो की ज़रूरत नहीं होगी या अगर पहले से ही फ़ोटो है, तो आप पर इसका कोई असर नहीं पड़ेगा। 
• चेहरे की फ़ोटो के लिए ज़रूरी शर्त नहीं होने वाले देश से किसी ऐसे देश में यात्रा करना जहाँ चेहरे की फ़ोटो के लिए ज़रूरी शर्त है: अगर आप किसी ऐसे देश में यात्रा करते हैं, जहाँ शर्त लागू होती है, तो आपको अपनी प्रोफ़ाइल का इस्तेमाल जारी रखने के लिए चेहरे की फ़ोटो जोड़ने की ज़रूरत होगी।

आपकी प्रोफ़ाइल उस देश की ज़रूरी शर्तों के आधार पर कुछ समय के लिए बदल सकती है जहाँ आप यात्रा कर रहे हैं और जब आप घर लौटेंगे, तो यह अपने-आप पहले जैसी हो जाएगी।

मैं चेहरे की फ़ोटो अपलोड नहीं करना चाहता/चाहती। मेरे पास क्या विकल्प हैं?

अगर आप अपने चेहरे की फ़ोटो अपलोड नहीं करना चाहते हैं, तो हम इसे समझते हैं। आपकी प्रोफ़ाइल को दूसरों से छिपाया जाएगा और आप लाइक, सुपर लाइक, बूस्ट या सुपर बूस्ट जैसे कुछ फ़ीचर्स का इस्तेमाल नहीं कर पाएँगे। याद रखें, चेहरे की साफ़ फ़ोटो होने पर, लोगों से कनेक्ट होने का आपका मौका बढ़ सकता है। आपको कौन देखता है, इसे कंट्रोल करना चाहते हैं? अपनी सेटिंग को एडिट करके, किसी को भी ब्लॉक करें या इनकॉग्निटो मोड में जाएँ में बदलें।

अगर आप अपना मन बदलते हैं, तो आप किसी भी समय आसानी से चेहरे की फ़ोटो अपलोड कर सकते हैं। 

साथ ही, हम समझते हैं और इस बात का सम्मान करते हैं कि आपको इस ज़रूरी शर्त से जुड़ी कुछ समस्याएँ हो सकती हैं। अगर आप ज़्यादा सपोर्ट पाना चाहें या यह शेयर करना चाहें कि इस ज़रूरी शर्त से आप पर क्या असर पड़ता है, तो कृपया हमसे संपर्क करें। हम उचित धार्मिक और सुरक्षा कारणों के लिए अपवादों पर विचार करने को तैयार हैं।