Cambiare idea è umano. Anche se la maggior parte degli acquisti in-app non è rimborsabile, ci sono delle eccezioni. Se hai bisogno di assistenza per un acquisto fatto negli ultimi 14 giorni, noi ci siamo. Troverai le informazioni che cerchi qui sotto, a seconda del luogo in cui hai effettuato l'acquisto.
Richieste di rimborsi TNDR o COSU
Se hai effettuato l'acquisto o l'abbonamento tramite carta di credito/debito, PayPal o Google CC, possiamo aiutarti con la tua richiesta di rimborso. Per velocizzare la procedura, tieni presente quanto segue:
- Contattaci scrivendoci dallo stesso indirizzo email che hai utilizzato per l'acquisto.
- Nella richiesta, includi il numero d'ordine, che inizia con TNDR or COSU a seconda che si tratti di un abbonamento o di acquisti singoli.
Richieste di rimborsi Apple e Google
Se hai effettuato l'acquisto tramite Apple o Google, dovrai contattarli direttamente per richiedere un rimborso o l'annullamento. Ciascuna piattaforma gestisce i rimborsi a propria discrezione, in base alla rispettiva politica di rimborso.
Ecco cosa devi fare per richiedere un rimborso sulla piattaforma da cui hai effettuato l'acquisto:
App Store di Apple
Per acquisti effettuati direttamente tramite Apple, devi sapere che è Apple a gestire tutti i rimborsi e gli annullamenti per gli abbonamenti e i singoli acquisti (come Boost e Super Like) di Tinder.
Per richiedere un rimborso, visita il Supporto Apple.
Play Store di Google
Per acquisti effettuati direttamente tramite Google, devi sapere che è Google a gestire tutti i rimborsi e gli annullamenti per gli abbonamenti e i singoli acquisti (come Boost e Super Like) di Tinder.
Se vuoi richiedere un rimborso, visita la pagina di supporto Google, dove troverai le istruzioni dettagliate per la tua regione.