Richiedere un rimborso
Per richiedere un rimborso, avrai bisogno del numero del tuo ordine. Puoi trovare il numero del tuo ordine
all'interno dell'email che hai ricevuto quando hai completato l'acquisto.
Il numero dell'ordine inizia con "MK?"
Questo significa che hai effettuato l'acquisto sull'App Store di Apple. Tinder non può emettere rimborsi per transazioni elaborate direttamente da Apple, perciò dovrai contattare Apple per procedere con la tua richiesta di rimborso.
Per richiedere un rimborso ad Apple:
- Effettua l'accesso sul sito reportaproblem.apple.com
- Scegli "Vorrei" e poi "Richiedere un rimborso"
- Seleziona il motivo del rimborso, poi procedi scegliendo Avanti
- Seleziona il prodotto per cui vuoi ricevere il rimborso e concludi la procedura con Invia
Il numero dell'ordine inizia con "GPA?"
Questo significa che hai effettuato l'acquisto tramite il Google Play Store. Per contattarci e richiedere un rimborso, apri questo modulo e seleziona "Voglio richiedere un rimborso".
Il numero dell'ordine inizia con "TNDR " o COSU"?
Questo significa che hai effettuato l'acquisto su Tinder.com oppure su Android, scegliendo l'opzione di pagamento diretto con carta di credito. Per contattarci e richiedere un rimborso, apri questo modulo e seleziona "Voglio richiedere un rimborso".
La nostra politica di rimborso
Solitamente, tutti gli acquisti in-app non sono rimborsabili e non vengono inviati rimborsi o crediti per periodi di utilizzo parziale. Potremmo fare un'eccezione in caso di rimborsi per abbonamenti Tinder richiesti entro 14 giorni dalla data della transazione o se la normativa applicabile nel tuo Paese prevede un rimborso. Per maggiori informazioni, consulta i Termini di utilizzo.