Non riesco a ripristinare i miei acquisti

Il tuo abbonamento è collegato a un vecchio account Tinder? 

Ricorda che ogni abbonamento può essere associato solamente a un account Tinder per volta.

Se vedi un messaggio di errore che dice "Il tuo abbonamento è al momento legato a un account Tinder già esistente", significa che il tuo abbonamento è associato a un account che non è quello con cui hai effettuato l'accesso.

Per utilizzare l'abbonamento sul tuo nuovo account, devi prima eliminare l'account vecchio. Eliminando l'account, eliminerai per sempre tutti i match, i messaggi e le altre informazioni associate ad esso. 

1. Accedi all'account che desideri eliminare

2. Tocca l'icona del profilo

3. Vai su Impostazioni

4. Scorri verso il basso e seleziona Elimina account

Dopo aver eliminato con successo il vecchio account, accedi a quello nuovo e prova a ripristinare gli acquisti. 

Di recente hai cambiato dispositivo? 

Se sei passato dalla piattaforma iOS ad Android o viceversa, ti suggeriamo di annullare l'abbonamento corrente e di abbonarti nuovamente tramite il tuo nuovo dispositivo mobile. L'uso e la gestione dell'abbonamento sono più semplici se ti abboni sulla tua attuale piattaforma mobile. 

Hai ancora problemi? 

Per qualsiasi altro problema con Ripristina acquisti, ti preghiamo di contattarci inviandoci uno screenshot del problema o del messaggio di errore che stai vedendo.