프로필 확인이란 무엇인가요?
Tinder에게 진정성은 매우 중요한 가치입니다. 자동화 안전 시스템 또는 모더레이터 팀을 통해 비정상적인 활동이 감지된 프로필은 셀카 영상을 촬영해 프로필 확인 절차를 완료해야 다시 정상적인 앱 사용이 가능합니다. 셀카 영상을 촬영하면 Tinder는 일부 지역에서 '생체 정보'로 간주되기도 하는 얼굴 형태 정보를 추출하여 보관합니다. 이 데이터는 프로필 사진 확인과 사기 및 프로필 도용 방지를 위해 사용됩니다. 셀카 영상을 촬영한 후 영상 속 얼굴과 일치하는 선명한 독사진을 업로드하면 프로필 인증 완료 배지가 프로필에 자동으로 표시됩니다.
프로필 확인은 어떻게 이루어지나요?
프로필 확인은 정말 간단해요. 셀카 영상만 찍으면 되거든요! Tinder는 얼굴 스캔 기술을 이용해 해당 영상이 딥페이크 또는 조작된 영상이 아닌 실제 사람이 직접 촬영한 영상임을 확인합니다. 또한 셀카 영상과 프로필 사진에서 얼굴을 감지한 뒤 얼굴 형태('FaceMap')를 활용해 고유 번호('FaceVector')를 생성합니다. 프로필 확인 기능을 통해 생성 및 처리된 데이터('인증 데이터')는 아래 '내 인증 정보는 어떻게 사용되나요?'에 명시된 목적을 위해 보관됩니다. 담당자가 프로필 사진을 직접 검토하는 과정이 추가적으로 진행될 수 있어요.
프로필 확인이 완료되면 계정 잠금이 해제되어 다시 정상적인 앱 사용이 가능해집니다.
내 인증 정보는 어떻게 사용되나요?
셀카 영상은 실제 사람이 직접 촬영한 영상임을 확인하는 데 사용되며, 확인 후 즉시 삭제됩니다. FaceMap은 셀카 영상 속 인물이 프로필 사진 속 인물과 같은 사람인지 확인하는 데 사용되며, FaceVector는 다른 계정의 FaceVector와 비교하여 프로필 도용을 방지하는 데 사용됩니다. Tinder 사용자는 이용약관 및 커뮤니티 가이드라인에 따라 1인 1계정 원칙을 준수해야 함을 다시 한번 알려드려요.
원본 셀카 영상은 프로필에 저장되거나 추가되지 않지만 프로필 인증 기능의 자체 감사와 관리, 본인 확인을 위한 용도로 셀카 영상에서 캡처한 감사용 이미지 2장이 보관됩니다.
또한 Tinder는 프로필 확인 기능의 원활한 작동과 문제 해결을 위해 필요한 경우, 또는 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 서비스 및 사용자의 안전과 보안을 위해 필요한 경우, 인증 데이터를 사용할 수 있습니다.
프로필 확인이 완료되면 Tinder는 어떤 정보를 보관하나요?
프로필 확인 절차를 완료할 경우, Tinder는 추후 프로필 사진이 변경되거나 업데이트됐을 때 프로필 인증 서비스를 지속적으로 제공하는 것은 물론 프로필 도용을 방지하기 위해 인증 데이터를 보관합니다. 이를 위해 사용자의 FaceMap과 FaceVector는 계정이 유지되는 동안 보관되며, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 해당 법적 의무를 준수하거나 당사 서비스 및 사용자의 안전과 보안을 보장하기 위해 계속 보관해야 하는 경우를 제외하고는 계정 해지 후 30일 이내에 시스템에서 삭제됩니다.
위에서 언급된 것처럼 원본 셀카 영상은 프로필에 저장되거나 추가되지 않지만, 셀카 영상에서 캡처한 감사용 이미지 2장이 별도 보관됩니다. 프로필 인증 과정의 결과(예: 인증 성공 또는 인증 실패)도 계정 삭제 후 90일(또는 계정 차단 후 1년) 동안 보관됩니다. 감사용 이미지는 계정 삭제 후 90일 동안 보관되며, 계정이 차단된 경우에는 해당 차단 기간 동안 보관됩니다.
프로필 확인을 완료하지 않으면 어떻게 되나요?
프로필 확인 절차를 완료하지 않으면 Tinder의 개인정보 처리방침에 따라 2년 후 계정이 삭제됩니다.
2년 동안은 Tinder의 '내 데이터 다운로드' 도구를 이용해 계정 정보에 액세스할 수 있지만, 그 이후에는 Tinder 개인정보 처리방침의 '데이터 보관 기간'에 명시된 내용에 따라 프로필 정보가 삭제됩니다.
나의 데이터가 서드 파티에 공유되나요?
인증 데이터는 프로필 확인 기능의 원활한 작동과 관리 및 문제 해결을 위해 필요한 경우에만 Tinder의 서비스 제공업체에 공유됩니다. 인증 데이터는 Tinder의 AWS 서버에 안전하게 보관됩니다.
Tinder는 Match Group 계열사의 하나로, 관련 법률이 허용하는 범위 내에서 모든 Match Group 서비스의 안전성을 강화하기 위해(예: 위반 계정 식별 및 차단) 계열사 간에 인증 데이터를 공유할 수 있습니다.
미국 거주자: 거주 중인 주의 개인정보 보호법에서 정의하는 바에 따라, Tinder는 인증 데이터를 '판매'하거나 '공유'하지 않습니다.
인증 데이터는 어떻게 삭제하나요?
Tinder 앱의 설정 페이지 또는 계정 포털에서 Tinder 계정을 삭제하면 인증 데이터를 삭제할 수 있습니다. 데이터는 앞서 설명한 방식과 Tinder의 개인정보 처리방침에 따라 삭제됩니다. 계정 삭제 방법에 대한 자세한 내용은 Tinder 계정 삭제하기에서 확인하세요.
유럽경제지역(EEA) 또는 스위스에 거주하는 사용자는 Tinder 계정 설정에서 인증 데이터를 삭제할 수 있습니다.
인증 데이터를 삭제하려면 꼭 계정을 삭제해야 하나요?
Tinder의 프로필 인증 배지는 상대에게 프로필 사진이 진짜 내 사진임을 알려줄 수 있는 가장 효율적이고 직관적인 수단이에요. 프로필 인증 상태가 임의로 변경될 경우 발생할 수 있는 혼란을 방지하고, 이용약관을 위반해 다중 계정을 생성하는 행위를 막기 위해, Tinder에서는 매치를 초기화하고 프로필 인증이 적용되지 않은 새 계정으로 다시 시작하지 않는 이상 인증 정보를 삭제(프로필 인증 비활성화)할 수 없도록 규정하고 있습니다. 프로필 인증 배지의 오남용을 막고, 이용약관의 준수를 도모하며, 프로필 인증 기능의 건전성과 신뢰도를 높이기 위함이니 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.
유럽경제지역(EEA)에 거주하는 사용자가 인증 정보를 삭제하면, Tinder는 앞서 설명한 바와 같이 혼란을 최소화하고 안전을 강화하기 위해 해당 사용자가 더 이상 프로필 인증 상태가 아님을 매치 상대에게 알릴 수 있습니다.
셀카 영상 스크린샷
셀카 영상에서 추출한 스크린샷 2장의 삭제를 원하실 경우 커뮤니티 팀에 여기를 통해 문의해 주세요. 또한 계정이 삭제되면 해당 정보는 개인정보 처리방침에 따라 자동으로 삭제됩니다.
Tinder는 어떠한 법적 권한으로 정보를 처리하나요?
Tinder는 사용자의 동의하에 인증 정보를 처리합니다.
동의를 철회하려면 어떻게 해야 하나요?
위의 '인증 데이터는 어떻게 삭제하나요?'에서 설명한 것처럼 인증 정보를 삭제하여 동의를 철회할 수 있습니다.
나의 프라이버시권을 포함한 Tinder의 데이터 관행에 대한 자세한 정보는 어떻게 확인할 수 있나요?
Tinder의 개인정보 처리방침에서 사용자의 권리 항목을 비롯한 당사의 개인정보 관행을 더 자세히 확인하세요.
Tinder에서 이용할 수 있는 인증 기능에는 또 어떤 것들이 있나요?
프로필 인증은 Tinder가 서비스 안전성을 강화하기 위해 사용하는 여러 인증 도구 중 하나로, 이외에도 다음과 같은 인증 기능을 제공하고 있습니다.
- 프로필 인증은 상대에게 최소 1장의 프로필 사진이 진짜 내 사진임을 알려줄 수 있는 기능이에요. 자세히 보기
- 신분증 + 프로필 인증은 상대에게 신분증 속 사진과 최소 1장의 프로필 사진이 진짜 내 사진임을 알려줄 수 있는 기능이에요. 자세히 보기
- Tinder는 보다 진정성 있는 서비스를 제공하기 위해 일부 국가/지역의 경우 셀카 영상을 통한 생체 인식 얼굴 스캔을 완료하도록 안내하고 있어요. 자세히 보기
프로필 확인 또는 프로필 인증에 문제가 있을 땐 어떻게 해야 하나요?
셀카 영상을 찍는 데 문제가 발생한다면 진행 중인 프로필 확인 과정을 종료한 뒤 다시 시작해 주세요. 프로필 확인 기능에 대한 보다 자세한 이용 안내는 여기에서 확인하실 수 있습니다. 프로필 확인에 문제가 있거나 전달하고 싶은 의견이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
다른 질문이 있다면 어디로 문의해야 하나요?
여기에서 언제든지 문의해 주세요!