Tinder의 Data Protection Officer(DPO, 개인정보 보호 책임자) 문의 방법
Tinder가 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 있는 유저에게 안전상의 이유로 메시지 필터링 동의를 요청하는 이유
Tinder의 Data Protection Officer(DPO, 개인정보 보호 책임자) 문의 방법
유럽경제지역(EEA), 스위스, 영국 거주자의 경우 Tinder의 개인정보 처리방침 12번 항목에 나와 있는 우편 주소로 직접 문의하거나, 여기에서 관련 양식을 작성하여 문의할 수 있습니다. 개인정보 드롭다운 메뉴에서 '개인 정보에 대해 또 다른 질문이 있습니다'를 선택한 뒤, 설명란에 'Data Protection Officer' 또는 'DPO' 문의를 희망한다고 적어 주시기 바랍니다.
Tinder가 유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 있는 유저에게 안전상의 이유로 메시지 필터링 동의를 요청하는 이유
유럽경제지역(EEA) 또는 영국에 있는 유저의 경우, 메시지 필터링 동의는 Tinder의 주요 안전 기능 서비스와 관련된 현지 법을 준수하기 위해 꼭 필요한 절차입니다.
Tinder는 회원 여러분의 안전을 위해 최선을 다하고 있으며, 자동화 기술을 이용해 이용약관 또는 커뮤니티 가이드라인을 위반하는 악의적이거나 불법적인 목적의 메시지와 영상 통화를 필터링합니다. Tinder에서 이러한 행위가 감지되거나 신고되면 담당 직원이 해당 콘텐츠를 검토하고, 필요시 적절한 조치를 취해 Tinder 커뮤니티를 안전하게 보호합니다.
안전 메시지 필터
Tinder는 여러분의 안전을 최우선으로 여깁니다. 안전이라는 가치는 Tinder에서 다른 사람과 소통할 때 사용하는 채팅 등의 기능과 각종 서비스를 설계, 구축, 제공하는 근간이기도 합니다. 이를 위해 Tinder는 자동화 도구와 당사의 숙련된 에이전트를 통해 회원님과 다른 회원 간의 대화 내역을 검토하고 유해하거나 불법적인 행동을 감지합니다. Tinder가 안전한 커뮤니티를 만들기 위해 실천하는 몇 가지 노력들을 아래에서 확인하세요.
- 유해하거나 불법적인 행동을 감지하기 위해 Tinder 안에서 오고 간 대화 내역을 모니터링하는 자동화 도구를 사용하며, 이러한 행동을 직접 목격한 유저들이 Tinder에 안심하고 신고할 수 있도록 합니다.
- 유저 신고나 자동화 도구를 통해 문제가 접수되면 당사의 숙련된 에이전트가 유저 간 대화 내역을 면밀히 검토하여 콘텐츠 삭제, 저 계정 차단 및/또는 관련 법 고지 등 케이스별로 필요한 조치를 취하게 됩니다.
- 여러분의 안전을 위한 지속적인 노력의 일환으로, 유저 간 대화 내역은 당사 자동화 도구의 평가, 훈련, 개선에 활용하고 있습니다.
Tinder의 프로파일링 및 자동 의사결정
Tinder는 개인 정보 보호를 최우선으로 생각합니다. 회원님들이 애용하시는 Tinder의 서비스 및 제품에도 그 중심에 항상 개인 정보 보호가 반영되어 회원님들이 안심하고 의미있는 인연을 만나는 데 집중하도록 돕고 있습니다.
개인 정보 처리 과정의 투명성을 보장하기 위한 일환으로, Tinder는 자동 의사결정 및 프로파일링이 무엇인지, 회원님들이 당사의 제품을 애용하는 이유가 되기도 하는 이 절차가 왜 당사 서비스의 중심에 있는지, 그리고 회원님들이 이것을 통해 어떤 도움을 받으실 수 있는지 이 기회를 통해 설명해 드리고자 합니다!
자동 의사결정 및 프로파일링의 정의
미국 및 전 세계의 다양한 개인정보 보호법은 자동화된 의사 결정 및 프로파일링을 다루고 있습니다. 예를 들어, 유럽의 데이터 보호 프레임워크인 일반 개인정보 보호 규정('GDPR')은 다음과 같이 정의하고 있습니다.
- 자동 개인 의사결정: 개인에 관한 의사결정을 오직 자동화된 수단을 통해서만 처리하는 것 (예: 의사결정 과정에 어떠한 인적 개입 없이 오직 컴퓨터와 알고리즘만 이용)
- 프로파일링: 개인 정보의 자동화 처리를 통해 관심사, 선호사항 또는 행동 패턴과 같은 개인의 특징을 파악하는 것 (예: 누군가의 온라인 활동에 따라 그 사람의 관심사를 파악하도록 컴퓨터 및 알고리즘을 활용하는 것)
Tinder는 자동 의사결정 또는 프로파일링을 사용하나요?
자동 의사결정과 프로파일링은 겉으로 드러나는 기능은 아니지만, 회원 여러분에게 많은 사랑을 받고 있는 Tinder 서비스의 핵심입니다. 해당 기능은 지속적으로 개선되고 있으며 여러분이 의미 있는 인연을 만들 수 있도록 지원하는 데 반드시 필요한 기능이기도 합니다. Tinder는 이러한 기능을 다음과 같은 목적으로 이용합니다.
회원님과 다른 사용자들의 연결 지원
당사는 회원님과 Tinder 커뮤니티의 다른 회원들이 직접 또는 귀하의 서비스 이용을 통해 당사에 제공하는 정보(예: 연령, 성별, 위치, 관심사, LIKE 및 패스)를 사용하여 당사의 독점적인 매칭 알고리즘을 강화하고 회원님에게 적합한 상대를 추천합니다. 그리고 이와 동일한 과정을 통해 회원님을 다른 사용자에게 추천해 드립니다. 인종, 민족, 수입, 종교 등의 사회적 요인은 당사 알고리즘에 영향을 미치지 않습니다.
물론 회원님이 Tinder에서 보게 되는 프로필은 디스커버리 설정 통해 언제든지 변경할 수 있습니다.
매치 알고리즘에 대한 자세한 내용은 Tinder®의 숨은 공신 블로그 게시물에서 확인하세요.
회원님의 관심사에 맞는 광고 및 혜택
Tinder는 회원님에 관한 정보를 이용하여, Tinder 서비스 내외로 유용하고 적합한 광고를 보여드리고 해당 광고의 효과성을 측정합니다. 회원님에 관한 정보는 또한 회원님의 프로필에 맞는 혜택 및 할인을 보여드리기 위해서도 사용됩니다.
안전 및 보안 개선
자동 의사결정 및 프로파일링은 Tinder의 모더레이션 업무(예: 봇 제거)의 일환으로 활용되며, 허용되지 않은 불법 행위를 미연에 방지할 뿐만 아니라 그러한 행위 발생 시 즉각적이고 효율적인 탐지 및 대처를 하는 데도 사용되어 Tinder 사용자들의 안전 및 보안을 개선해 줍니다.
이러한 처리 방식을 통해 Tinder 앱 안팎에서 불법적이거나 허용되지 않은 행위에 가담한 것으로 신고되고 그렇게 밝혀진 사용자는 계정이 정지되거나 폐쇄될 수 있으며, 이는 당사가 취할 수 있는 다른 법적 조치를 제한하지 않습니다.
그 외 개인 정보 관련 질문
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