Tinder는 언제나 안전을 최우선으로 생각합니다. 일부 국가에서는 성인 대상 서비스에 추가적인 안전 조치가 적용됩니다. 예를 들어 유럽의 디지털 서비스법(Digital Services Act), 영국의 온라인 안전법(Online Safety Act), 호주의 소셜 미디어 최저 연령 규정(Social Media Minimum Age Act), 브라질의 디지털 아동 및 청소년 보호법(Digital ECA)에서는 청소년 보호를 위해 온라인 플랫폼이 연령 확인 절차를 시행하도록 규정하고 있습니다. Tinder는 관련 법률 및 당사의 이용약관에 따라 자동화된 연령 확인 절차를 통해 모든 Tinder 회원이 성인임을 확인합니다.
Tinder에서 연령을 확인하는 방법과 이 과정에서 사용자 데이터를 처리하고 보관하는 방식에 대한 자세한 내용을 아래에서 확인하세요.
연령 확인 결과 검토: Tinder가 나이 추정 결과를 처리하는 방식
연령 확인: Tinder가 나이를 확인하는 방법
Tinder는 다양한 연령 확인 방식('연령 확인')을 통해 사용자가 만 18세 이상임을 확인합니다. 일반적으로 자동화 기술로 나이를 추정하기 위해서는 얼굴이 나온 사진을 한 장 이상 제출해야 합니다. 사용자에게 적용되는 연령 확인 절차는 해당 지역의 관련 법률 요건 및 지침에 따라 달라질 수 있습니다.
현재 Tinder에서는 다음과 같은 필수 연령 확인 절차를 따르고 있습니다.
각 연령 확인 절차가 어떻게 이루어지는지, 그리고 나이 추정 결과가 어떻게 검토되는지에 대한 자세한 내용은 아래의 관련 섹션에서 확인하세요. 연령 확인이 요구되는 경우, 해당 절차를 완료해야만 Tinder의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 연령 확인을 완료하기 전까지는 LIKE나 메시지를 보낼 수 없으며, 다른 사용자에게 내 프로필이 표시되지 않습니다.
영국을 비롯한 일부 지역에서는 추가로 신분증 인증을 완료해야 할 수도 있습니다. 신분증 인증이 요구되는 경우, 해당 절차를 완료해야만 Tinder를 이용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
또한 일부 지역에서는 만 18세 미만의 사용자가 Tinder 서비스를 이용하지 못하도록 Apple 앱스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 제공하는 연령 정보를 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
연령 확인: 얼굴 사진 업로드
적용 지역: 호주, 영국
해당 지역에 거주하는 사용자는 연령 확인 절차의 일환으로, 선명한 얼굴 사진을 프로필에 최소 한 장 이상 업로드해야 합니다. 이를 통해 관련 법률 및 당사의 이용약관에서 요구하는 Tinder의 최소 연령 요건을 충족하는지 확인할 수 있습니다. Tinder는 자동화 기술을 사용해 프로필 사진 중 한 장 이상이 사용자 본인의 독사진인지 확인하고 얼굴을 감지합니다. 얼굴이 나온 독사진을 확인할 수 없는 경우, 해당 사진을 업로드하라는 안내가 표시됩니다.
Tinder는 업로드된 얼굴 사진을 자동화 기술로 분석하여 사용자가 만 18세 이상일 가능성을 추정합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
연령 확인: 얼굴 스캔
적용 지역: 호주, 브라질, 영국
Tinder는 보다 진정성 있는 Tinder 커뮤니티를 만들기 위해, 신규 사용자에게 셀카 영상을 촬영해 생체 인식 얼굴 스캔을 완료하도록 안내하고 있습니다. 사용자가 셀카 영상을 촬영하면 Tinder는 얼굴 스캔 기술을 사용해 해당 영상이 딥페이크나 조작된 영상이 아닌 실제 사람이 직접 촬영한 영상임을 확인합니다. 일부 지역에서 '생체 정보'로 간주되기도 하는 얼굴 형태 정보는 프로필 사진을 확인하고 사기와 프로필 도용을 방지하기 위해 사용 및 보관됩니다.
얼굴 스캔은 사용자의 나이를 추정하는 데에도 사용됩니다. Tinder는 셀카 영상에서 감사용 이미지(스크린샷) 2장을 캡처하여 보관하고, 자동화 기술로 해당 사진을 분석해 사용자가 만 18세 이상일 가능성을 추정합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
셀카 영상을 촬영한 후 영상 속 얼굴과 일치하는 선명한 독사진을 업로드하면 프로필 인증 배지가 프로필에 자동으로 표시됩니다. 얼굴 스캔 기능의 자세한 사용자 데이터 처리 방식은 여기에서 확인하세요.
연령 확인: 셀카 영상
적용 지역: 유럽 경제 지역, 스위스
유럽 경제 지역(EEA) 또는 스위스에 거주하는 사용자는 셀카 영상을 촬영하라는 안내를 받게 됩니다. 셀카 영상은 연령 확인 목적으로만 사용하도록 허용하거나, 필수 연령 확인과 함께 프로필 인증에도 동시에 사용할 수 있도록 동의할 수 있습니다. 선택 사항인 프로필 인증 절차를 '얼굴 스캔'이라고 부르는 경우도 있으니 참고하세요.
연령 확인만 진행하는 경우: 셀카 영상을 연령 확인에만 사용하도록 허용하면, Tinder는 얼굴 스캔 기술을 사용해 해당 영상이 딥페이크나 조작된 영상이 아닌 실제 사람이 직접 촬영한 영상임을 확인합니다. Tinder는 셀카 영상에서 감사용 이미지(스크린샷) 2장을 캡처하여 보관하고, 자동화 기술로 해당 사진을 분석해 사용자가 만 18세 이상일 가능성을 추정합니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
연령 확인 및 프로필 인증(선택 사항)을 함께 진행하는 경우: 프로필 인증은 셀카 영상을 촬영하여 프로필 사진 속 인물이 실제 사용자 본인임을 인증할 수 있는 기능(선택 사항)입니다. 셀카 영상을 촬영하면 Tinder는 일부 지역에서 '생체 정보'로 간주되기도 하는 얼굴 형태 정보를 추출하여 보관합니다. 이 데이터는 프로필 사진 확인과 사기 및 프로필 도용 방지를 위해 사용됩니다. 나이 역시 바로 위에서 설명한 방식으로 추정됩니다.
프로필 인증을 완료하면 인증 완료 사실을 다른 사용자에게 보여주는 프로필 인증 배지가 표시됩니다. 사용자 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 프로필 인증 도움말에서 확인하세요.
참고: Tinder가 셀카 영상을 연령 확인에만 사용하도록 허용한 경우에는 프로필 인증 배지를 받을 수 없습니다. 프로필 인증 배지를 받으려면 연령 확인과 함께 프로필 인증을 완료하거나, 추후 '프로필 수정'에서 프로필 인증 기능을 이용해 완료해 주세요.
연령 확인 결과 검토: Tinder가 나이 추정 결과를 처리하는 방식
Tinder는 자동화 기술로 얼굴 사진 또는 감사용 이미지를 분석하여 사용자가 만 18세 이상일 가능성을 판단합니다.
- 만 18세 이상으로 판단되면, Tinder 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 연령 확인이 불가하거나 만 18세 미만으로 판단되면 전문 교육을 받은 담당자가 사용자 계정을 직접 검토합니다. 이 과정에서 신분증 인증과 같은 추가 인증을 요청할 수 있습니다.
- 담당자 검토 결과 만 18세 이상으로 판단되면 Tinder 서비스를 계속 이용할 수 있습니다.
- 담당자 검토 결과 만 18세 미만으로 판단되면 사용자 계정이 차단됩니다. Tinder를 이용하려면 아래에 설명된 절차에 따라 이의를 제기해야 합니다.
연령 확인이 불가하거나 관련 법률에 따라 요구되는 경우, 신분증 인증을 완료하라는 안내가 표시될 수 있습니다. 자세한 내용은 아래에서 확인하세요.
사용자 계정이 검토 중인 경우, 검토가 완료될 때까지 다른 사용자에게 프로필이 표시되지 않으며 일부 기능의 이용이 제한됩니다.
연령 확인 결과는 Tinder의 Trust & Safety 기능을 강화하기 위해, 이를 지원하는 일부 머신러닝 모델의 학습·테스트·검토 목적으로 활용될 수 있습니다.
신분증 인증
연령 확인을 완료한 후에는 영국 등 해당 지역의 법적 요건 및 지침에 따라 신분증 인증을 완료하라는 안내가 표시될 수 있습니다. 사용자가 만 18세 이상임을 확인하기 위해 신분증 인증을 요청하는 경우도 있습니다.
신분증 인증은 사용자가 관련 연령 요건을 충족하는지, 신분증 사진 속 인물이 본인과 일치하는지 확인하는 절차입니다. 신분증 인증을 완료하기 전까지는 Tinder를 이용할 수 없습니다.
신분증 인증 완료하기
신분증 인증이 요구되는 경우 다음 두 가지 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다.
자동 검토(가장 빠른 처리 방법): 유효한 정부 발급 신분증의 앞면과 뒷면을 업로드하라는 안내가 표시됩니다. Tinder의 기술이 다음 사항을 자동으로 확인합니다.
- 얼굴 스캔을 통해 저장된 FaceMap이 신분증 사진 속 얼굴과 일치하는지 확인합니다.
- 신분증의 생년월일이 Tinder 프로필 정보와 일치하는지, 그리고 사용자가 만 18세 이상인지 확인합니다. 정보가 일치하지 않는 경우 Tinder에 등록된 생년월일과 나이가 업데이트됩니다.
담당자 검토(최대 24시간 소요): 유효한 정부 발급 신분증 앞면과 뒷면을 업로드하라는 안내가 표시됩니다. Tinder의 기술을 통해 신분증 사진과 생년월일만 표시되도록 나머지 정보를 가린 후, 전문 교육을 받은 담당자에게 전달하여 검토합니다. 담당자는 다음 사항을 직접 확인합니다.
- 신분증 사진 속 얼굴이 프로필 사진 및 감사용 이미지와 일치하는지 확인합니다.
- 신분증의 생년월일이 Tinder 프로필 정보와 일치하는지, 그리고 사용자가 만 18세 이상인지 확인합니다. 정보가 일치하지 않는 경우 Tinder에 등록된 생년월일과 나이가 업데이트됩니다.
담당자 검토에는 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.
신분증 인증을 통과하면 사용자 계정의 차단이 해제됩니다. 인증을 통과하지 못하면 사용자 계정이 차단됩니다. Tinder를 이용하려면 아래에 설명된 절차에 따라 이의를 제기해야 합니다.
Tinder의 신분증 인증 데이터 처리 방식
신분증 인증 결과(예: 인증 성공 또는 인증 실패)는 Tinder 계정 삭제 후 90일(또는 계정 차단 후 1년) 동안 보관됩니다.
Tinder는 신분증 인증 절차를 검토하고 문제를 해결하기 위해 일부 정보가 가려진 신분증 사본을 30일 동안 보관합니다. 또한 신분증 사진과 생년월일은 Tinder 계정이 삭제되기 전까지 보관됩니다. 이 정보는 신분증 인증 절차를 검토하고 문제를 해결하는 데 사용되며, Tinder가 관련 법적 의무를 준수하고 있음을 입증하고 Tinder 프로필에 나이를 표시하는 데에도 사용됩니다. 신분증 인증 과정에서 생년월일이 업데이트된 경우에는 신분증 인증 절차를 검토하고 문제를 해결하거나 사용자 문의에 대응하기 위해 기존 생년월일을 일정 기간 동안 보관합니다.
FaceMap은 Tinder의 얼굴 스캔 도움말 및 개인정보 처리방침에 따라 보관됩니다.
앱스토어 프로필 정보를 통한 연령 확인
적용 지역: 브라질, 미국 텍사스주
해당되는 경우, Tinder는 만 18세 미만의 사용자가 Tinder 서비스를 이용하지 못하도록 Apple 앱스토어 또는 구글 플레이 스토어에서 제공하는 연령 정보를 사용합니다.
신규 사용자: 온보딩 과정에서 위치를 공유하면 Apple 또는 구글 플레이 스토어 계정에서 확인된 연령대 정보를 Tinder와 공유하라는 안내가 표시됩니다. 이 정보는 사용자가 만 18세 이상인지 확인하는 데 사용되며, 구체적인 나이와 생년월일은 Tinder에 공유되지 않습니다. 연령대 정보 공유를 거부하면 Tinder 계정을 생성할 수 없습니다.
위에 명시된 지역에 거주하며 만 18세 이상임에도 계정을 생성할 수 없는 경우, 앱스토어 설정이 아래 조건을 충족하고 있는지 확인하세요.
- 생년월일이 정확함
- 계정이 부모 관리하에 있지 않음
- 연령 정보 공유가 활성화되어 있음
설정이 업데이트되었다면 Tinder로 돌아가 다시 시도해 주세요.
참고: 앱스토어 정보를 통해 연령대를 확인한 후에도 관련 법률에 따라 위에서 설명한 연령 확인 절차 중 하나를 완료해야 할 수도 있습니다.
연령 확인 절차 이의 제기
만 18세 이상임에도 연령 확인 과정에서 미성년자로 인식되어 계정이 차단된 경우, 이의 신청 센터를 통해 재검토를 요청할 수 있습니다.
호주 거주 사용자가 연령 관련 차단 조치에 이의를 제기하며 정부 발행 신분증 대신 다른 확인 방법을 원할 경우, Tinder로 직접 문의해 주세요. 요청 시 신분증을 제출하는 대신 담당자의 추가 계정 검토를 받을 수 있습니다.
데이터 보관 정책
연령 확인 결과는 1년간 안전하게 보관됩니다. 감사용 이미지, 사진 및 검토 기록은 Tinder의 개인정보 처리방침에 따라 처리됩니다. 감사용 이미지와 사진은 사용자의 Tinder 계정이 삭제되기 전까지 보관되며, 계정이 삭제되거나 차단된 이후에도 관련 정책에 따라 정해진 보존 기간 동안 보관됩니다. 사진은 사용자가 다른 사진으로 교체하지 않는 한 프로필에 계속 표시됩니다. 연령 확인 과정에서 생성된 검토 기록 역시 Tinder 계정이 삭제되기 전까지 보관되며, 계정이 삭제되거나 차단된 이후에도 관련 정책에 따라 정해진 보존 기간 동안 보관됩니다. 감사용 이미지는 프로필에 추가되지 않습니다.
신분증 인증 데이터의 보관 정책에 대한 자세한 내용은 위의 Tinder의 신분증 인증 데이터 처리 방식에서 확인하세요.
사용자 데이터는 Amazon Web Services(AWS)에 안전하게 보관됩니다. 연령 추정에 사용되는 기술은 Match Group의 독점 기술입니다. AWS의 데이터 처리 방식에 대한 자세한 내용은 여기에서 확인하세요.
Tinder의 데이터 관행
Tinder의 개인정보 처리방침에서 사용자의 권리 항목을 비롯한 당사의 개인정보 관행을 자세히 알아보세요. Tinder의 자동 연령 판단 기술에 대한 자세한 내용은 개인정보 관련 FAQ에서 확인하세요.
궁금한 점이 있으신가요?
여기에서 언제든지 문의해 주세요.