Não consigo restaurar minha compra

Sua assinatura está conectada com uma conta do Tinder antiga? 

As assinaturas só podem estar associadas a uma conta do Tinder por vez.

Se você está vendo uma mensagem de erro dizendo “Sua assinatura está conectada com uma conta do Tinder já existente”, significa que sua assinatura está associada a uma conta diferente daquela em que você entrou.

Para usar sua assinatura em sua nova conta, primeiro deverá excluir a antiga. Ao excluir sua conta, você excluirá permanentemente seus Matches, suas mensagens e outras informações associadas. 

1. Faça login na conta que você deseja excluir

2. Toque no ícone do perfil

3. Vá até Configurações

4. Role para baixo e selecione Excluir Conta

Após excluir sua conta antiga, faça login na conta nova e tente novamente restaurar sua compra. 

Você trocou de dispositivo recentemente? 

Caso tenha alterado a plataforma móvel do iOS para Android ou vice-versa, sugerimos cancelar sua assinatura atual e assinar novamente em seu novo dispositivo móvel. Usar e gerenciar sua assinatura é mais fácil se você se inscrever em sua plataforma móvel atual. 

Ainda com problemas? 

Para outros problemas ao restaurar compras, contate-nos com um print dou problema ou da mensagem de erro que você está vendo.