Estou tendo problemas para resgatar um código promocional ou outra compra terceirizada.
Dependendo da mensagem de erro que você estiver vendo, há várias explicações possíveis para seu problema com o resgate de uma compra terceirizada:
- Você não está localizado em um país onde a oferta é válida
- Você inseriu um código promocional incorreto
- Você já resgatou este código OU outra pessoa já o resgatou
- Você já tem uma assinatura ativa
- Seu dispositivo está tendo problemas de conectividade
- Você não pode participar desta promoção (por ex., alguns códigos não podem ser resgatados por usuários existentes do Tinder)
Consegui resgatar minha compra, mas ela não está ativa imediatamente na minha conta.
Se você já conseguiu concluir ou resgatar uma compra terceirizada, mas a assinatura não foi aplicada automaticamente à sua conta, isso significa que você já tem uma assinatura anterior ativa.
Nesse caso, é necessário cancelar a assinatura ativa e aguardar a expiração. Após a expiração, sua compra terceirizada será aplicada automaticamente à sua conta.