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Resolução de problemas

Problemas com login

  • Como atualizar seu número de telefone
  • Não consigo verificar meu e-mail ou número de telefone
  • Como atualizar seu endereço de e-mail
  • Falha no aplicativo

Problemas com cobrança e pagamento

  • Não consigo restaurar minha compra
  • Pedidos de reembolso
  • Cobranças duplicadas ou incorretas
  • Problemas com minha compra terceirizada
  • Atualizar suas informações de pagamento
  • Meu método de pagamento escolhido não está funcionando

Problemas com recursos premium

  • Problemas para finalizar uma compra
  • Não consigo acessar minha assinatura do Tinder
  • Problemas ao ativar o Boost ou Super Boost
  • Eu tenho uma assinatura do Tinder, mas não recebi meu Boost mensal
  • Eu usei um Boost ou Super Boost, mas não dei nenhum match
  • Os Super Likes, os Boosts, as confirmações de leitura, etc., desapareceram após criar uma conta nova

Problemas com Meu Perfil e configurações

  • Minha conta está sendo investigada
  • Minha idade ou meu nome estão incorretos
  • Não consigo atualizar meu perfil
  • Por que minha foto ou meu vídeo foi excluído do Tinder?
  • Não estou recebendo notificações push

Problemas com a Descoberta

  • Não estou vendo perfis na Descoberta
  • Estou vendo perfis que já deslizei
  • Estou vendo perfis muito distantes
  • Os perfis não estão de acordo com minhas preferências de gênero ou idade
  • Concessão de acesso à localização do dispositivo

Problemas com matches e mensagens

  • Problemas com matches
  • Minhas mensagens não estão sendo enviadas
Privacidade
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