A sua subscrição está associada a uma conta Tinder antiga?
As subscrições só podem estar associadas a uma conta do Tinder de cada vez.
Se estiver a receber uma mensagem de erro que diz: "A sua subscrição está atualmente associada a uma conta Tinder existente", isso significa que a sua subscrição se encontra associada a uma conta que não é aquela em que iniciou sessão.
Para utilizar a sua subscrição na sua nova conta, terá de eliminar primeiro a sua antiga conta. Ao eliminar a sua conta, irá eliminar permanentemente as suas correspondências, mensagens e quaisquer outras informações associadas à sua conta.
- Inicie sessão na conta que deseja eliminar
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Toque no ícone de perfil
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Desloque para baixo e selecione Eliminar conta
Quando tiver eliminado com sucesso a sua conta antiga, inicie sessão na nova e tente novamente restaurar a sua compra.
Mudou de dispositivo recentemente?
Se mudou de plataforma móvel, de iOS para Android ou vice-versa, sugerimos-lhe que cancele a sua subscrição atual e volte a subscrever no seu novo dispositivo móvel. Utilizar e gerir a sua subscrição é mais fácil se subscrever na sua plataforma móvel atual.
Ainda está a ter problemas?
Para quaisquer outras questões relativas a restaurar compra, contacte-nos com uma captura de ecrã do problema ou mensagem de erro que está a encontrar.