Não consigo restaurar a minha compra

A sua subscrição está associada a uma conta Tinder antiga? 

As subscrições só podem estar associadas a uma conta do Tinder de cada vez.

Se estiver a receber uma mensagem de erro que diz: "A sua subscrição está atualmente associada a uma conta Tinder existente", isso significa que a sua subscrição se encontra associada a uma conta que não é aquela em que iniciou sessão.

Para utilizar a sua subscrição na sua nova conta, terá de eliminar primeiro a sua antiga conta. Ao eliminar a sua conta, irá eliminar permanentemente as suas correspondências, mensagens e quaisquer outras informações associadas à sua conta. 

1. Inicie sessão na conta que deseja eliminar

2. Toque no ícone de perfil

3. Vá às Definições

4. Desloque para baixo e selecione Eliminar conta

Quando tiver eliminado com sucesso a sua conta antiga, inicie sessão na nova e tente novamente restaurar a sua compra. 

Mudou de dispositivo recentemente? 

Se mudou de plataforma móvel, de iOS para Android ou vice-versa, sugerimos-lhe que cancele a sua subscrição atual e volte a subscrever no seu novo dispositivo móvel. Utilizar e gerir a sua subscrição é mais fácil se subscrever na sua plataforma móvel atual. 

Ainda está a ter problemas? 

Para quaisquer outras questões relativas a restaurar compra, contacte-nos com uma captura de ecrã do problema ou mensagem de erro que está a encontrar.