ข้อมูลการตรวจสอบรูปภาพและข้อมูลความเป็นส่วนตัว

การตรวจสอบรูปภาพคืออะไร?

ความจริงใจเป็นเรื่องสำคัญมากที่ Tinder หากระบบรักษาความปลอดภัยอัตโนมัติหรือเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลของเราตรวจพบกิจกรรมที่ผิดปกติ เค้าอาจแจ้งให้เจ้าของโปรไฟล์นั้นให้ตรวจสอบยืนยันรูปภาพด้วยการถ่ายวิดีโอเซลฟี่ให้สำเร็จก่อน เพื่อให้กลับมาใช้งานแอพได้ตามปกติ เมื่อคุณถ่ายวิดีโอเซลฟี่ ระบบจะใช้และเก็บข้อมูลรูปลักษณ์ใบหน้าของคุณ ซึ่งถือเป็น "ข้อมูลไบโอเมตริกซ์" ในบางพื้นที่ แล้วนำมาเปรียบเทียบกับรูปโปรไฟล์ เพื่อช่วยป้องกันการหลอกลวง และไม่ให้มีโปรไฟล์อื่นแอบอ้างนำใบหน้าคุณไปใช้ หลังจากคุณถ่ายวิดีโอเซลฟี่และอัพโหลดรูปภาพใบหน้าเรียบร้อยแล้ว ถ้าใบหน้าในรูปกับวิดีโอตรงกัน คุณก็จะได้รับแบดจ์ยืนยันรูปภาพแล้วไว้แสดงบนโปรไฟล์โดยอัตโนมัติ

การตรวจสอบรูปภาพทำยังไง?

คุณสามารถตรวจสอบรูปภาพได้ง่ายๆ เพียงถ่ายวิดีโอเซลฟี่ เราจะใช้เทคโนโลยีสแกนใบหน้าเพื่อตรวจสอบว่านี่เป็นคนที่มีตัวตนจริงๆ นะ ไม่ใช่วิดีโอปลอมหรือถูกตัดต่อมา เทคโนโลยีนี้จะสร้างข้อมูลรูปลักษณ์ใบหน้าคุณ (“FaceMap”) จากวิดีโอเซลฟี่และรูปโปรไฟล์ของคุณ เพื่อสร้างรหัสเฉพาะสำหรับใบหน้านั้นๆ (“FaceVector”) ข้อมูลเหล่านี้จะเรียกว่า "ข้อมูลยืนยันตัวตน" และเราจะเก็บไว้ใช้ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ใน "ระบบใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนของฉันยังไง?" ซึ่งอยู่ในหัวข้อถัดไป และทีมงานของเราอาจตรวจสอบรูปภาพของคุณด้วยตัวเองด้วย 

เมื่อคุณตรวจสอบรูปภาพสำเร็จแล้ว ระบบจะปลดล็อคบัญชี และคุณก็จะกลับมาใช้งานแอพได้ตามปกติ

ระบบใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนของฉันยังไง?

เราจะใช้วิดีโอเซลฟี่ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าคุณมีตัวตนจริงๆ และจะลบข้อมูลนี้ออกทันทีหลังจากใช้งานเสร็จ โดยเราใช้ข้อมูล FaceMap ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบุคคลในวิดีโอเซลฟี่และในรูปโปรไฟล์เป็นคนๆ เดียวกัน และระบบจะนำ FaceVector ของคุณไปเปรียบเทียบกับ FaceVector ของบัญชีอื่นๆ เพื่อตรวจสอบว่าไม่มีโปรไฟล์อื่นแอบอ้างนำใบหน้าคุณไปใช้ เราขอเน้นย้ำว่าสมาชิก Tinder ต้องปฏิบัติตาม ข้อกำหนดการใช้งาน และ หลักปฏิบัติของชุมชน ให้ใช้งาน Tinder ครั้งละแค่หนึ่งบัญชี

เราจะไม่จัดเก็บหรือแสดงวิดีโอเซลฟี่ต้นฉบับของคุณไว้บนหน้าโปรไฟล์ แต่เราจะเก็บภาพนิ่งจากวิดีโอนี้จำนวน 2 ภาพไว้เพื่อใช้งานฟีเจอร์การยืนยันรูปภาพ และตรวจสอบว่าเป็นรูปของคุณจริงๆ 

นอกจากนี้ เราอาจใช้ข้อมูลยืนยันตัวตนเพื่อแก้ไขปัญหา และปรับปรุงระบบตรวจสอบรูปภาพให้ทำงานได้อย่างราบรื่นและแม่นยำยิ่งขึ้น หรือใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการและผู้ใช้ทุกคนเมื่อจำเป็น ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ระบบเก็บข้อมูลอะไรไว้บ้างหลังจากตรวจสอบรูปภาพเสร็จแล้ว?

ถ้าคุณเลือกตรวจสอบรูปภาพ เราจะเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณไว้ เพื่อที่เวลาคุณเปลี่ยนรูปโปรไฟล์หรืออัพโหลดรูปใหม่ๆ เราจะยังให้บริการฟีเจอร์ยืนยันรูปภาพได้ และตรวจสอบว่าไม่มีโปรไฟล์อื่นแอบอ้างนำใบหน้าคุณไปใช้ โดยเราจะเก็บข้อมูล FaceMap และ FaceVector ไว้ตลอดอายุการใช้งานบัญชีของคุณ และจะลบออกจากระบบภายใน 30 วันหลังจากที่บัญชีปิดตัวลง เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นตามกฎหมาย หรือเพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการและผู้ใช้ ภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต

ตามที่ระบุไว้ข้างต้น เราจะไม่จัดเก็บหรือแสดงวิดีโอเซลฟี่ต้นฉบับของคุณไว้บนหน้าโปรไฟล์ แต่เราจะเก็บภาพนิ่งจากวิดีโอนี้เป็นจำนวน 2 ภาพเพื่อตรวจสอบ นอกจากนี้ เราจะเก็บผลการยืนยันรูปภาพ (ผ่านหรือไม่ผ่าน) ไว้อีก 90 วันหลังมีการปิดบัญชี (หรือนาน 1 ปีในกรณีที่บัญชีถูกแบน) และเราจะเก็บรูปภาพที่ใช้ตรวจสอบไว้ 90 วันหลังมีการปิดบัญชี หรือขึ้นอยู่กับระยะเวลาที่แบนบัญชี

ถ้าฉันไม่ตรวจสอบรูปภาพ จะเกิดอะไรขึ้น?

หากคุณเลือกไม่ตรวจสอบรูปภาพ บัญชีของคุณจะถูกปิดในอีก 2 ปี ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Tinder 

คุณจะยังสามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณได้เป็นเวลาสองปี โดยใช้เครื่องมือดาวน์โหลดข้อมูลของฉันบน Tinder หลังจากนั้นระบบจะลบข้อมูลของคุณทิ้ง ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อ “เราเก็บข้อมูลของคุณไว้นานแค่ไหน” ใน นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Tinder

บุคคลภายนอกจะได้รับข้อมูลของฉันมั้ย?

ข้อมูลการยืนยันตัวตนจะถูกส่งต่อให้กับผู้ให้บริการของ Tinder เฉพาะเมื่อจำเป็นเท่านั้น เช่น เพื่อจัดการ แก้ไขปัญหา หรือให้ฟีเจอร์ตรวจสอบรูปภาพทำงานได้อย่างราบรื่น เราจะจัดเก็บข้อมูลยืนยันตัวตนอย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ AWS ของ Tinder 

Tinder เป็นบริษัทในกลุ่มธุรกิจของ Match Group เราอาจแชร์ข้อมูลการยืนยันตัวตนของคุณกับบริษัทในเครือของเราภายในขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เพื่อช่วยให้บริการทั้งหมดในเครือ Match Group ปลอดภัยมากยิ่งขึ้น (เช่น ตรวจจับและแบนบัญชีที่ละเมิดนโยบายของบริษัท) 

สำหรับสมาชิกในสหรัฐฯ: เราไม่ “ขาย” หรือ “แชร์” ข้อมูลยืนยันตัวตน ตามคำจำกัดความของกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องในรัฐของคุณ

ฉันจะลบข้อมูลยืนยันตัวตนของฉันได้ยังไง?

คุณสามารถลบข้อมูลยืนยันตัวตนได้ด้วยการลบบัญชี Tinder ผ่านหน้าเมนูการตั้งค่าบนแอพ หรือพอร์ทัลบัญชีของคุณ เมื่อบัญชีถูกลบ ระบบจะลบข้อมูลตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ข้างต้นตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Tinder หากคุณต้องการศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบบัญชี กรุณาไปที่หน้า ลบบัญชี Tinder

หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสวิตเซอร์แลนด์ คุณสามารถลบข้อมูลยืนยันตัวตนได้ที่การตั้งค่าบัญชี Tinder ของคุณ

ทำไมฉันต้องลบบัญชีถึงจะสามารถลบข้อมูลยืนยันตัวตนได้?

แบดจ์ยืนยันรูปภาพแล้วของ Tinder จะช่วยยืนยันกับว่าที่คู่ Match ของคุณได้ว่าคุณคือคนเดียวกันกับในรูปจริงๆ เพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกของเราจะไม่เข้าใจผิดหรือเกิดความสับสนว่าคู่ Match ของเค้ายืนยันรูปภาพแล้วรึยัง และเพื่อให้แน่ใจว่าสมาชิกแต่ละคนไม่ได้เปิดใช้งานหลายบัญชีซึ่งขัดต่อข้อกำหนดของเรา เราไม่อนุญาตให้สมาชิกลบข้อมูลยืนยันตัวตน (ซึ่งจะเป็นการปิดใช้งานการยืนยันรูปภาพ) โดยไม่รีเซ็ทคู่ Match ที่มีทั้งหมด และเริ่มใหม่ตั้งแต่ต้นด้วยบัญชีปกติที่ยังไม่ผ่านการยืนยันรูปภาพ ข้อกำหนดนี้มีไว้เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดการใช้แบดจ์ยืนยันรูปภาพแล้วในทางที่ผิด เพื่อให้สมาชิกทำตามข้อกำหนดของเรา และสามารถมั่นใจได้ว่าคู่ Match ของตัวเองยืนยันรูปภาพแล้ว 

หากคุณอาศัยอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป และได้ลบข้อมูลยืนยันตัวตนของคุณ เราอาจแจ้งให้คู่ Match ทราบว่าคุณไม่มีสถานะการยืนยันรูปภาพอีกต่อไป เพื่อช่วยลดความสับสนและรักษาความปลอดภัย ตามที่ได้อธิบายไว้ข้างต้น

ภาพสกรีนช็อตจากวิดีโอเซลฟี่

คุณสามารถติดต่อทีมชุมชนของเราเพื่อขอลบภาพสกรีนช็อตสองภาพจากวิดีโอเซลฟี่ของคุณได้ ที่นี่ อย่างไรก็ตาม ระบบจะลบข้อมูลนี้ทิ้งเมื่อมีการปิดบัญชี ตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา

Tinder ใช้ข้อกฎหมายอะไรในการประมวลผลข้อมูลของฉัน?

เราจะประมวลผลข้อมูลการยืนยันรูปภาพหากได้รับความยินยอมจากคุณเท่านั้น

ฉันจะถอนความยินยอมได้ยังไงบ้าง?

คุณสามารถถอนความยินยอมได้ด้วยการลบข้อมูลยืนยันตัวตน ตามที่อธิบายไว้ข้างต้นในหัวข้อ “ฉันจะลบข้อมูลยืนยันตัวตนของฉันได้ยังไง?”

ฉันจะดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติด้านข้อมูลของ Tinder รวมถึงสิทธิความเป็นส่วนตัวของฉันได้ยังไง? 

คุณสามารถดู นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา เพื่อศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา รวมถึงรายละเอียดในหัวข้อ สิทธิของคุณ

Tinder มีฟีเจอร์การยืนยันข้อมูลอะไรอีกบ้าง?

การยืนยันรูปภาพเป็นเพียงหนึ่งในชุดฟีเจอร์ยืนยันตัวตนที่ Tinder ใช้เพื่อช่วยให้บริการของเราปลอดภัยยิ่งขึ้น เรายังมีฟีเจอร์ยืนยันข้อมูลอื่นๆ อีกเช่น:

• การยืนยันรูปภาพ เป็นบริการเสริมที่คุณสามารถเลือกใช้เพื่อยืนยันว่าคุณคือคนเดียวกันกับรูปโปรไฟล์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งรูปจริงๆ อ่านเพิ่มเติม 
• การยืนยันบัตรยืนยันตัวบุคคล + รูปภาพ เป็นบริการเสริมที่คุณสามารถเลือกใช้เพื่อยืนยันว่าคุณคือคนเดียวกันกับในรูปบัตรยืนยันตัวบุคคล และรูปโปรไฟล์ของคุณอย่างน้อยหนึ่งรูปจริงๆ อ่านเพิ่มเติม
• การยืนยันใบหน้า ในบางพื้นที่ สมาชิกจำเป็นต้องยืนยันใบหน้า โดยจะมีการสแกนใบหน้าแบบไบโอเมตริกซ์ผ่านวิดีโอเซลฟี่ เพื่อช่วยรักษาชุมชน Tinder ให้ปลอดภัยและจริงใจต่อกัน อ่านเพิ่มเติม

พบปัญหาในการตรวจสอบรูปภาพหรือยืนยันรูปภาพใช่มั้ย?

หากคุณพบปัญหาในการถ่ายวิดีโอเซลฟี่ กรุณาออกจากขั้นตอนการตรวจสอบรูปภาพและลองใหม่อีกครั้ง คุณสามารถดูขั้นตอนเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ฟีเจอร์นี้ได้ที่นี่ หากคุณพบปัญหาหรือต้องการให้ข้อเสนอแนะ กรุณาติดต่อเรา

แล้วถ้าฉันมีคำถามอื่นๆ อีกล่ะ?

ติดต่อเราได้ทุกเมื่อเลยนะ!