Problemer med mit tredjepartskøb

Jeg har problemer med at indløse en kampagnekode eller andet tredjepartskøb. 

Afhængigt af den fejlmeddelelse, du ser, er der flere mulige årsager til, hvorfor du oplever problemer med indløsning af et tredjepartskøb: 

• Du befinder dig ikke i det land for hvilket tilbuddet er gyldigt
• Du har indtastet den forkerte kampagnekode 
• Du har allerede indløst denne kode ELLER en anden har allerede indløst den 
• Du har allerede et aktivt abonnement
• Din enhed oplever forbindelsesproblemer
• Du opfylder ikke andre begrænsninger for denne kampagne (dvs. nogle koder kan ikke indløses af eksisterende Tinder-brugere)

Jeg var i stand til at indløse mit køb, men det er ikke umiddelbart aktivt på min konto. 

Hvis du har gennemført eller indløst et tredjepartskøb, men abonnementet ikke automatisk anvendes på din konto, betyder det, at du allerede har et tidligere abonnement, der i øjeblikket er aktivt.

I dette tilfælde skal du opsige dit aktive abonnement og vente på, at det udløber. Når det er udløbet, vil dit tredjepartskøb automatisk blive anvendt på din konto.