写真確認におけるデータとプライバシー情報

写真確認とは？

Tinderでは、信頼性を最も大切にしています。自動安全システムや人による確認で不審なアクティビティが検知された場合、アプリの通常利用を再開するために、自撮り動画による写真確認をお願いすることがあります。自撮り動画の撮影時には、顔の形状データ（地域によっては生体認証データとみなされる場合があります）を使用・保管し、プロフィール写真と一致しているか確認します。これにより、詐欺やなりすまし行為を防ぎます。自撮り動画と、アップロードした本人の鮮明な顔写真（1人で写っているもの）の一致が確認された場合、プロフィールに自動で「写真認証バッジ」が表示されます。

写真確認の仕組み

写真確認の手順はとても簡単で、短い自撮り動画を撮るだけです。Tinderでは顔スキャン技術を使用し、動画が実在する人物によって撮影されたものであり、デジタル加工や改ざんがされていないことを確認します。また、この技術では、自撮り動画とプロフィール写真から顔を検出し、顔形状データ（「FaceMap」）をもとに、一意の数値データ（「FaceVector」）を生成します。この機能によって生成・処理されたデータ（「認証データ」）は、以下の「認証データはどのように利用されますか？」で示された目的のために保持されます。以上に加え、写真を手動で審査する場合があります。 

写真確認が完了すると、アカウントのロックが解除され、Tinderを通常どおり利用できるようになります。

認証データはどのように利用されますか？

撮影した自撮り動画は、ユーザーが実在する人物であることを確認するために審査され、その後速やかに削除されます。FaceMapは、自撮り動画に写っている人物がプロフィール写真の人物と同一であるかどうかを確認するために使用されます。また、FaceVectorは、他のアカウントのFaceVectorと照合し、なりすましプロフィールを検出・防止するために利用されます。なお、Tinderの利用規約およびコミュニティガイドラインに定められているとおり、ユーザーは同時に複数のアカウントを運用することはできません。

Tinderが自撮り動画を保存したり、プロフィールに追加したりすることはありません。ただし、写真認証機能の監査および管理ならびに本人確認を目的として、自撮り動画から抽出した2枚の監査用画像を保持します。 

また、写真確認機能の円滑な運用や不具合への対応が必要な場合、またはサービスおよびユーザーの安全およびセキュリティを確保するために必要な場合、適用法で認められる範囲において、認証データを利用することがあります。

写真確認完了後に保管される情報は？

ユーザーが写真確認を完了した場合、Tinderでは、プロフィール写真の変更・更新に伴い継続的に写真認証サービスを提供し、また他のアカウントによるなりすまし行為を検出するため、認証データを保持します。この目的のため、FaceMapおよびFaceVectorはアカウントの有効期間中保持され、アカウントの閉鎖から30日以内に当社システムから削除されます。ただし、適用法で認められる範囲において、適用法に基づく義務を遵守するため、または当社サービスおよびユーザーの安全とセキュリティを確保するために必要な場合は、引き続き保持されることがあります。

上記のとおり、自撮り動画そのものが保存されたりプロフィールに追加されたりすることはありませんが、自撮り動画から抽出した2枚の監査用画像は保持されます。写真認証プロセスの結果（成否など）は、アカウントの閉鎖から90日間（アカウントが停止された場合は1年間）保持されます。監査用画像は、アカウントの閉鎖から90日間、または該当する場合はアカウント停止期間中保持されます。

写真確認を行わない場合は？

写真確認を行わない場合、アカウントはTinderのプライバシーポリシーに従い、2年後に閉鎖されます。 

Tinderのデータダウンロードツールを使用して、2年間は引き続きアカウント情報にアクセスできます。2年経過後、データはTinderのプライバシーポリシーの「当社におけるお客様情報の保有期間」セクションに記載のとおり削除されます。

第三者にデータが提供されることはありますか？

認証データは、写真確認機能の管理・不具合対応・円滑な運用のために必要な場合に限り、Tinderのサービスプロバイダーに共有されます。認証データは、TinderのAWSサーバー上で安全に保管されます。 

TinderはMatch Groupのグループ企業の一員であり、専ら適用法で認められる範囲において、すべてのMatch Groupのサービスをより安全にするために、関連会社間で認証データを共有することがあります（例：違反アカウントの特定および停止）。 

アメリカ在住の方へ：お住まいの州の適用あるプライバシー法の定義に従い、Tinderが認証データを「販売」または「共有」することはありません。

認証データを削除するにはどうすれば良いですか？

認証データを削除するには、アプリの設定ページまたはアカウント管理ポータルからアカウントを削除してください。アカウント削除後、認証データは上記の説明およびTinderのプライバシーポリシーに基づいて削除されます。アカウントの削除方法について詳しくは、Tinderアカウントを削除するをご覧ください。

EEAまたはスイスにお住まいの場合は、Tinderアカウントの設定内から認証データを削除できます。

認証データの削除に、アカウントの削除が必要な理由は何ですか？

Tinderの写真認証バッジは、自分の外見が写真と一致していることを他のユーザーに示す有効な方法です。ユーザーが、マッチ相手の写真認証の有効性について誤解したり混乱したりするのを防ぎ、かつ、当社の利用規約に違反して複数のアカウントを作成することを防ぐため、当社は、ユーザーがマッチをリセットし、写真認証を受けていない通常のアカウントで利用を再開しない限り、認証データを削除し、写真認証を無効化することを認めていません。これは、写真認証バッジの不正利用を防止し、当社の利用規約を遵守させるとともに、マッチ相手が写真認証ステータスを維持しているかどうかについて、ユーザーに信頼性の高い情報を与えることを目的としたルールです。 

EEA在住のユーザーが認証データを削除した場合、上記で説明したとおり、混乱を最小限に抑え安全性を高めるため、写真認証ステータスが失われたことをマッチ相手に通知することがあります。

自撮り動画のスクリーンショット

自撮り動画から抽出した2枚のスクリーンショットの削除をリクエストする場合は、こちらから弊社コミュニティチーム宛てにご連絡ください。いずれにしても、当社のプライバシーポリシーに記載のとおり、スクリーンショットはアカウント閉鎖時に削除されます。

個人情報の処理についてTinderが持つ法的権限を教えてください

Tinderでは、お客様の同意に基づいて認証データを処理します。

同意を撤回するにはどうすれば良いですか？

上記「認証データを削除するにはどうすれば良いですか？」に記載のとおり、認証データを削除することで同意を撤回できます。

ユーザーのプライバシー権など、Tinderのデータ取扱いに関する詳細はどこで確認できますか？

お客様の権利を含むTinderの個人情報保護の取り組みに関する詳細は、Tinderのプライバシーポリシーをご覧ください。

Tinderで利用可能なその他の認証機能は何ですか？

写真認証は、Tinderがサービスの安全性向上のために提供している複数の認証機能のうちの一つです。その他の認証機能には、例えば次のようなものがあります。

• 写真認証：プロフィール写真のうち少なくとも1枚が実際の外見と一致していることを示すための任意の機能です。詳しくはこちら。 
• ID認証と写真認証：身分証と少なくとも1枚のプロフィール写真に写る人物がユーザー本人であることを示すための任意の機能です。詳しくはこちら
• 顔スキャン：Tinderをより信頼できる場にするため、必要とされる地域において、自撮り動画を用いた生体認証をユーザーに求めます。詳しくはこちら。

写真確認または写真認証が正常に完了しない場合

自撮り動画の撮影で問題が発生した場合は、写真確認プロセスを一度終了し、再開してください。本機能のより詳しい使用方法についてはこちらをご覧ください。その他の問題が発生した場合、または本機能についてご意見をお持ちの場合は、お気軽にお問い合わせください。

他にご不明な点はございませんか？

いつでもお問い合わせください。