Match Group各社によるデータ共有の背景 – Tinder

日常業務および技術的業務のサポート

Tinderの運営には、データの安全なホスティング、優れたカスタマーケアサポートの提供、広告およびマーケティングキャンペーンの運営、ユーザーがTinderのサービスについて好む点と嫌う点を把握してより良いサービスを提供できるようにすること、研究開発、支払いの円滑化、収益と会計の管理、スパム、悪用、詐欺および類似の有害行為への対応、法的支援などを含む、日常業務および技術的業務が多数含まれます。当社は、お客様の情報をMatch Groupの関連会社と共有します。これにより、Match Groupの関連会社が、当社のサービスプロバイダーとして日常業務の一部を支援できるようになります。

お客様および関係者の安全確保

当社は、お客様の安全を保護する取り組みを支援するために、お客様に関する情報をMatch Group各社と共有し、またMatch Group各社から受領します。これにより、次のようなことが可能になります。

Match Group各サービス全体において、偽アカウント、スパム、悪用、詐欺およびその他の不正行為について調査し、特定し、利用停止などの措置を講じることや、悪意ある利用者の行動について把握すること。
Match Group各サービス全体において、アカウントを認証すること。これは例えば、お客様ご本人が認証を行った1つのサービスだけではなく、複数のサービスにおいてお客様のアカウントに「認証済み」ステータスを付与することによって行われます。
Match Groupサービスの設計と利用を差別的または偏見を含む結果と照らし合わせてチェックする性能を向上させることで、潜在的な差別や偏見を特定して対処すること。
詐欺、有害または違法行為などが疑われる場合、または死亡や差し迫った身体的危害の防止を支援するために、法執行機関と協力すること。

Match Group全体における機能の提供

お客様が利用するサービスやお客様が居住する国・地域に応じて、当社は他のMatch Groupブランドが関与する機能の一部を提供する場合があります。例えば、お客様が他のメンバーと有意義なつながりを築く可能性を高めるため、当社はお客様のプロフィールをMatch Groupの他のサービスに表示したり、お客様が他のクロスプラットフォーム機能を利用できるようにしたりすることがあります。当社はその場合、当然のことながら適用法令に従い、必要な場合はお客様にかかる旨を通知し、お客様が同意または拒否するかをご自身で選択できるようにします。

Match Groupサービスにおける体験のパーソナライズ

適用法令に基づき許可される場合、当社は、お客様の情報をMatch Group各社と共有することがあります。これは、当該各社が提供するサービス全体で、お客様の体験をパーソナライズできるようにするためです。パーソナライズの例としては、お客様が利用しているMatch Groupのサービスで割引を提供することなどが挙げられます。当社のサービスにおいてお客様に提供される割引はさまざまです。例えば、お客様がMatch Groupの他のサービスを利用しているか、またはそのサービスで有料機能を利用したかなどが考慮されます。

Match Groupのサービスの宣伝

他のオンラインプロバイダーと同様に、Match Group各社は、自社のサービスを宣伝するためにFacebook、Instagram、Snapchat、TikTokなどの第三者プラットフォームに広告を掲載します。こうしたマーケティングの取り組みを強化し、適切なターゲット層に向けて広告が表示されるよう、Match Group各社は通常、広告を掲載する第三者プラットフォームに既存メンバーの識別子を共有します。これは、当該メンバーをマーケティングキャンペーンから除外したり、あるいは当該メンバーに向けて広告を表示させたり、バックグラウンドや興味、アプリの利用といった点で当該メンバーと類似しているターゲット層に向けて広告を表示させたりすることを目的としています。適用法令に基づき許可される場合、お客様の識別子は、TinderおよびMatch Groupの他のサービスを宣伝するため、上記のとおりに使用され、共有されることがあります。例として、ひとり親の方や黒人の方、LGBTQ+コミュニティの方によって積極的に利用されているサービスを提供しているMatch Group各社が、そのようなメンバーの識別子を使って作成されたターゲット層に向けてFacebookに広告を掲載することがあります。

Match Groupサービス利用状況の把握

共有された情報は、Match Groupサービスの一般的な利用状況に対する理解度の向上に役立てられます。具体的な用途としては、Match Groupの個々のサービスにおけるアカウント所有者、アクティブユーザー数、有料プランの登録者や、各ユーザーが利用しているMatch Groupのサービスの平均数、ユーザーによるサービス間の移動、各利用者層の使用パターンの差異を正確に把握することが挙げられます。

Match Group各サービス間でのプロモーション

お客様によるMatch Group各サービスの利用状況を把握することで、お客様が興味を持つ可能性のあるMatch Groupの他のサービスについて、オファーを特定し、パーソナライズしてご案内できるようになります。例えば、当社のサービスを利用しているひとり親の方、ラテン系の方、LGBTQ+の方の識別子やプロフィール、利用データを共有し、それぞれのコミュニティでよく利用されているMatch Groupの別のサービスのオファーをご紹介する場合があります。