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トラブルシューティング
トラブルシューティング
ログインのトラブル
アカウントにログインできない場合
アカウントが利用停止になっている場合
電話番号を変更する必要があります。
Eメールアドレスまたは電話番号が認証できない場合
Eメールアドレスを変更する
アプリがクラッシュした場合
請求と支払いの問題
購入を復元できない場合
払戻しの請求
重複して課金されたり、課金に誤りがある場合
第三者による購入に関する問題について
支払い情報の更新方法
希望の支払方法をうまく利用できません。
プレミアム機能に関するトラブル
購入を完了できない場合
Tinderメンバーシップにアクセスできません
ブーストもしくはスーパーブーストの有効化に関するトラブル
Tinderプランに入っていますが、今月の無料ブーストをもらえませんでした。
ブーストやスーパーブーストを使った後、新しいマッチが成立しない場合
新規アカウントの作成後にSuper Likesやブースト、既読などが消えてしまった場合
プロフィールや設定のトラブル
アカウント削除に関するトラブル
アカウントが審査中の場合
写真認証が正常に完了しない場合
自分の年齢や名前に誤りがある場合
プロフィールの更新ができない場合
プロフィール写真アップロードできません。
ディスカバリーに関するトラブル
ディスカバリーにプロフィールが表示されない場合
前にタップしたプロフィールが表示される場合
遠くに住んでいるユーザーのプロフィールが表示される場合
表示されるプロフィールのジェンダーや年齢が、自分の希望と違う場合
デバイスの位置情報へのアクセスを許可する
マッチとメッセージのトラブル
マッチのトラブル
マッチの相手が全員消えてしまいました。
新しいマッチが成立しません
メッセージが送信されません