Datos de la Revisión de fotos e información sobre la privacidad

¿Qué es la Revisión de fotos?

La autenticidad es vital en Tinder. Cuando nuestros sistemas de seguridad automatizados o moderadores humanos detectan una actividad inusual, pueden solicitar al perfil en cuestión que complete la Revisión de fotos con un video selfie para poder seguir usando la app con normalidad. Cuando grabas un video selfie, la geometría de tu rostro (en algunos lugares puede considerarse “información biométrica”) se usa y almacena para comprobar las fotos de tu perfil, disminuir el fraude y garantizar que ningún otro perfil use tu identidad. Luego de completar correctamente tu video selfie y subir una foto nítida de tu rostro que coincida con el rostro que aparece en el video selfie, obtendrás automáticamente un distintivo de Verificación con foto en tu perfil.

¿Cómo funciona la Revisión de fotos?

Completar la Revisión de fotos es tan simple como tomar un video selfie. Empleamos la tecnología de escaneo facial para verificar que el video es de una persona real y en vivo, y que no fue alterado o manipulado digitalmente. Esta tecnología también detecta tu rostro en el video selfie y tus fotos de perfil, y usa la geometría de tu rostro (“FaceMap”) para generar un número único (“FaceVector”). Los datos generados y procesados con esta función (“Datos de verificación”) se retienen para los fines estipulados en la sección “¿Cómo se usan mis Datos de verificación?". También podemos llevar a cabo una comprobación manual de tus fotos. 

Una vez que hayas completado con éxito la Revisión de fotos, tu cuenta se desbloqueará y podrás seguir usando la app con normalidad.

¿Cómo se usan mis Datos de verificación?

Tu video selfie se evalúa para garantizar que eres una persona real y se elimina de inmediato. Tu FaceMap se utiliza para ayudar a comprobar si la persona que aparece en tu video selfie es la misma que en las fotos de tu perfil, y tu FaceVector se compara con los FaceVectors de otras cuentas para garantizar que ningún otro perfil está utilizando tu imagen. Te recordamos que los usuarios de Tinder deben cumplir con el requisito de utilizar solo una cuenta a la vez, tal como se establece en nuestras Condiciones de uso y Reglas de la comunidad.

Tu video selfie original no se conserva ni se agrega a tu perfil. Conservamos 2 imágenes de auditoría de tu video selfie para auditar y gestionar la función de Verificación con foto y confirmar tu imagen. 

También podemos usar los Datos de verificación cuando se necesiten para resolver problemas y garantizar el funcionamiento correcto de nuestra función de Revisión de fotos, o bien, cuando sea necesario para garantizar la seguridad y protección de nuestro servicio y usuarios, en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

¿Qué información conservarán después de que se complete la Revisión de fotos?

Si decides completar la Revisión de fotos, tus Datos de verificación se conservarán para que podamos seguir prestándote el servicio de Verificación con foto a medida que cambies y actualices tus fotos de perfil en el futuro y para ayudar a detectar si otras cuentas están utilizando tu imagen. Para ello, se conservan los datos de FaceMap y FaceVector mientras tu cuenta se mantiene activa, y se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días a partir del cierre de la cuenta, a menos que sea necesario conservarlos para cumplir con una obligación legal aplicable o para garantizar la seguridad y protección de nuestro servicio y nuestros usuarios, en la medida en que así lo permita la legislación aplicable.

Como se indica arriba, la versión original de tu video selfie no se conserva ni se agrega a tu perfil, pero sí conservamos 2 imágenes de auditoría de dicho video. También conservaremos los resultados del proceso de Verificación con foto (exitoso o no) hasta 90 días después del cierre de tu cuenta (o 1 año si la cuenta ha sido bloqueada). Las imágenes de auditoría se conservan durante 90 días posteriores al cierre de la cuenta o, si procede, hasta que finalice el periodo de suspensión de la cuenta.

¿Qué sucede si decido no completar la Revisión de fotos?

Si decides no completar la Verificación con foto, tu cuenta se cerrará después de 2 años, según la Política de privacidad de Tinder. 

Podrás seguir accediendo a la información de tu cuenta mediante la herramienta Descargar mis datos de Tinder durante un periodo de 2 años, después del cual tus datos se eliminarán conforme se describe en la sección "Cuánto tiempo conservamos tu información" de la Política de privacidad de Tinder.

¿Algún tercero recibirá mis datos?

Los Datos de verificación se comparten únicamente con los proveedores de servicio de Tinder cuando es necesario a efectos de gestión, resolución de problemas o para garantizar la operación fluida de nuestra función de Revisión de fotos. Los Datos de verificación se almacenan de forma segura en los servidores de AWS de Tinder. 

Tinder forma parte del grupo empresarial Match Group y, únicamente en la medida en que lo permita la legislación aplicable, podemos compartir los Datos de verificación entre nuestras filiales para que todos los servicios de Match Group sean más seguros (por ejemplo, para identificar y vetar cuentas que incumplan las normas). 

Residentes en EE. UU.: No “vendemos” ni “compartimos” los Datos de verificación, según lo establecen las leyes de privacidad aplicables en su estado.

¿Cómo elimino mis Datos de verificación?

Puedes eliminar tus Datos de verificación al eliminar tu cuenta de Tinder desde la página de ajustes de la app o el portal de la cuenta. Los datos se eliminarán tal y como se describió antes y de acuerdo con la Política de privacidad de Tinder. Para obtener más información sobre cómo eliminar tu cuenta, visita Elimina tu cuenta de Tinder.

Si resides en el EEE o Suiza, puedes eliminar tus Datos de verificación en Ajustes de tu cuenta de Tinder.

¿Por qué tengo que eliminar mi cuenta para eliminar mis Datos de verificación?

La insignia de Verificación con foto de Tinder es una excelente manera de mostrar a tus posibles matches que tu aspecto real coincide con el de tus fotos. Para garantizar que los usuarios no se sientan engañados o confundidos sobre si sus matches siguen teniendo la Verificación con foto y no puedan crear varias cuentas infringiendo nuestros Términos, no permitimos que los usuarios eliminen sus Datos de verificación (desactivando así la Verificación con foto) sin restablecer también sus matches y empezar de nuevo con una cuenta normal sin verificación fotográfica. Este requisito tiene como objetivo evitar el uso indebido de la insignia de Verificación con foto, hacer cumplir nuestros Términos y garantizar que otros usuarios puedan estar seguros de que sus matches siguen teniendo cuentas con Verificación con foto. 

Si resides en el EEE y eliminas tus Datos de verificación, es posible que notifiquemos a tus matches que ya no tienes el estado de Verificación con foto para minimizar la confusión y mejorar la seguridad, conforme se describe líneas arriba.

Capturas de pantalla del video selfie

Puedes solicitar la eliminación de las dos capturas de pantalla de tu video selfie escribiendo a nuestro equipo de Comunidad aquí. En cualquier caso, esta información se elimina al cerrar la cuenta, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

¿Bajo qué autoridad legal procesan mi información?

Procesamos los Datos de verificación con tu consentimiento.

¿Cómo revoco mi consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento al eliminar tus Datos de verificación conforme se describe arriba en "¿Cómo elimino mis Datos de verificación?".

¿Cómo puedo encontrar más información sobre las prácticas de datos de Tinder y mis derechos de privacidad? 

Visita nuestra Política de privacidad para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, incluida la sección Tus derechos.

¿Qué otras funciones de verificación hay disponibles en Tinder?

La Verificación con foto es solo una función dentro de un conjunto de herramientas de verificación que Tinder usa para ayudar a mejorar la seguridad de nuestro servicio. Otras funciones de verificación son:

• Verificación con foto es un proceso opcional que te permite demostrar que al menos una de tus fotos de perfil se parece a ti. Más información. 
• La Verificación con foto + identificación es un proceso opcional que te permite mostrar que la foto de tu identificación y al menos una de tus fotos de perfil se parecen a ti. Más información.
• Face Check™, en las regiones donde sea necesario, pide a los usuarios que realicen un escaneo biométrico a través de un video selfie para ayudar a que Tinder sea un lugar más auténtico. Más información.

¿Problemas con la Revisión de fotos o la Verificación con foto?

Si tienes problemas para grabar tu video selfie, puedes salir del proceso de Verificación con foto y volver a empezar. Ve aquí para obtener más instrucciones sobre cómo utilizar esta función. Si tienes algún problema o deseas enviarnos tus comentarios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

¿Qué hago si tengo alguna pregunta?

¡Contáctanos cuando quieras!