¿Cómo funciona la Verificación con foto?

¿Qué es la Verificación con foto?

¿Cómo funciona la Verificación con foto?

¿Cómo se utiliza la información de mi Verificación con foto?

¿Qué información guardarán después de la Verificación con foto?

¿Cómo elimino los datos de mi Verificación con foto?

¿Bajo qué autoridad legal procesan la información de la Verificación con foto?

¿Cómo puedo encontrar más información sobre las prácticas de datos de Tinder y mis derechos de privacidad? 

¿Qué otras funciones de verificación hay disponibles en Tinder?

¿Tienes problemas con la Verificación con foto?

¿Qué hago si tengo alguna pregunta?

¿Qué es la Verificación con foto?

La Verificación con foto es un proceso opcional que te permite demostrar que las fotos de tu perfil se parecen a ti simplemente tomando un video selfie. Cuando grabas un video selfie, tu geometría facial, que en algunos lugares se puede considerar "información biométrica", se usará y almacenará para comprobar tus fotos de perfil, reducir fraudes y ayudar a detectar si otros perfiles están usando tu imagen. Después de completar correctamente tu video selfie y subir una foto clara de tu rostro en la que aparezcas sin nadie más y que coincida con el rostro del video selfie, recibirás automáticamente una insignia de Verificación con foto.

Con la Verificación con foto también puedes ver si otros perfiles de Tinder han completado el proceso de Verificación con foto. De esta manera, podrás tomar decisiones más informadas sobre con quién interactúas en Tinder.

Es importante tener en cuenta que esta función no garantiza la identificación ni la seguridad de un usuario en particular. Siempre usa tu sentido común y revisa nuestros Consejos de seguridad antes de verte en persona o compartir datos personales.

¿Cómo funciona la Verificación con foto?

La Verificación con foto es tan sencilla como grabar un video selfie rápido. Recibirás una insignia de "Verificación con foto" si superas la "prueba de realidad" y tus fotos de perfil contienen una foto clara de tu rostro que coincide con el rostro de tu video selfie.

Empleamos la tecnología de escaneo facial para verificar que el video es de una persona real y en vivo, y que no fue alterado o manipulado digitalmente ("prueba de realidad"). Esta tecnología también detecta tu rostro en el video selfie y tus fotos de perfil, y usa la geometría de tu rostro (“FaceMap”) para generar un número único (“FaceVector”). 

Los datos generados y procesados con esta función (“Datos de verificación”)  se retienen para los fines estipulados en la sección “¿Cómo se usan mis Datos de verificación?".

¿Cómo se utiliza la información de mi Verificación con foto?

Tu video selfie se evalúa para garantizar que eres una personal real y, luego, se elimina de inmediato. Tu FaceMap se usa para comprobar si la persona que aparece en tu video selfie parece ser la misma persona de las fotos de tu perfil. Por otra parte, tu FaceVector se compara con los FaceVectors de otras cuentas para garantizar que ningún otro perfil esté usando tu identidad. Como recordatorio, los Términos y las Reglas de la comunidad de Tinder exigen que los usuarios solo operen una cuenta a la vez.

También puedes emplear tus Datos de verificación para acceder a funciones opcionales adicionales que usan la misma información.

Tu video selfie original no se conserva ni se agrega a tu perfil. Conservamos dos imágenes de auditoría de tu video selfie para auditar y gestionar la función de Verificación con foto y confirmar tu imagen. Las imágenes de auditoría también pueden utilizarse en algunas regiones para ayudar a estimar tu edad (consulta Verificaciones de edad en Tinder).

También podemos usar los datos de verificación cuando se necesiten para resolver problemas y garantizar el funcionamiento correcto de nuestra función de Revisión facial, o bien cuando sea necesario para garantizar la seguridad y protección de nuestro servicio y usuarios, en la medida en que así lo permita la ley aplicable.

¿Qué información guardarán después de la Verificación con foto?

Tus datos de verificación se conservan para que podamos seguir ofreciéndote el servicio de Verificación con foto a medida que cambias y actualizas tus fotos de perfil con el tiempo, así como para ayudar a detectar si otras cuentas usan tu imagen.  Para ello, se conservan los datos de FaceMaps y FaceVectors mientras una cuenta se mantiene activa, y se eliminan de nuestros sistemas en un plazo de 30 días una vez que una cuenta se cierra, salvo que su retención sea necesaria para cumplir con una obligación legal aplicable o para garantizar la seguridad y protección de nuestro servicio y usuarios, en la medida en que así lo permita la ley aplicable.

Como se indica arriba, la versión original de tu video selfie no se conserva ni se agrega a tu perfil, pero sí conservamos dos imágenes de auditoría de dicho video. También conservaremos los resultados del proceso de Verificación con foto (exitoso o no) hasta 90 días después del cierre de tu cuenta (o 1 año si la cuenta ha sido vetada). Las imágenes de auditoría se conservan durante 90 días tras el cierre de la cuenta, o hasta la duración del veto, si procede.

¿Algún tercero recibirá mis datos?

Los Datos de verificación se comparten únicamente con los proveedores de servicio de Tinder cuando es necesario a efectos de gestión, resolución de problemas o para garantizar la operación fluida de nuestra función de Verificación con foto. Los datos de verificación se almacenan de forma segura en los servidores de AWS de Tinder. 

Tinder forma parte de la familia de empresas de Match Group, y podemos, únicamente en la medida en que así lo permita la ley aplicable, compartir datos de verificación entre nuestros Afiliados para hacer que todos los servicios de Match Group sean más seguros (p. ej., identificar y vetar cuentas infractoras). 

Residentes de EE. UU.: No “vendemos” ni “compartimos” Datos de verificación, según la definición de estos de conformidad con las leyes de privacidad aplicables en tu estado.

¿Cómo elimino los datos de mi Verificación con foto?

Para eliminar tus Datos de verificación, debes eliminar tu cuenta de Tinder a través de la página de configuración de la app o en el portal de la cuenta. Posteriormente, los datos se eliminan según el proceso descrito anteriormente y de conformidad con la Política de privacidad de Tinder. Para obtener más información sobre cómo eliminar tu cuenta, visita Eliminar tu cuenta de Tinder.

Si resides en el EEE o Suiza, puedes eliminar tus Datos de verificación en Ajustes de tu cuenta de Tinder.

¿Por qué tengo que eliminar mi cuenta para eliminar mis Datos de verificación?

La insignia de Verificación con foto de Tinder es una excelente manera de ayudar a mostrar a tus matches potenciales que realmente eres la persona de tus fotos. Para ayudar a garantizar que los usuarios no sean engañados o confundidos acerca de si sus matches siguen teniendo la Verificación con foto, no permitimos que los usuarios eliminen sus datos de geometría facial (con lo que se deshabilita la Verificación con foto) sin restablecer también sus matches y comenzar de nuevo con una cuenta regular y no verificada. Este requisito busca evitar el mal uso de la insignia de Verificación con foto y asegurarse de que otras personas puedan confiar en que sus matches siguen teniendo cuentas verificadas con foto. 

Si resides en el EEE y eliminas tus Datos de verificación, es posible que notifiquemos a tus matches que ya no tienes el estado de Verificación con foto para minimizar la confusión y mejorar la seguridad, conforme se describe líneas arriba.

Capturas de pantalla del video selfie

Puedes solicitar la eliminación de las dos capturas de pantalla de tu video selfie escribiendo a nuestro equipo de Comunidad aquí. En cualquier caso, esta información se elimina al cerrar la cuenta, de acuerdo con nuestra Política de privacidad.

¿Bajo qué autoridad legal procesan la información de la verificación con foto?

Procesamos los datos de verificación con tu consentimiento.

¿Cómo revoco mi consentimiento?

Puedes retirar tu consentimiento al eliminar tus Datos de verificación conforme se describe arriba en "¿Cómo elimino mis Datos de verificación?".

¿Cómo puedo encontrar más información sobre las prácticas de datos de Tinder y mis derechos de privacidad? 

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, visita nuestra Política de privacidad, incluida la sección Tus derechos.

Las personas que residen en California también pueden consultar la Declaración de privacidad de California de Tinder.

¿Qué otras funciones de verificación hay disponibles en Tinder?

La Verificación con foto es solo una función dentro de un conjunto de herramientas de verificación que Tinder usa para ayudar a mejorar la seguridad de nuestro servicio. Otras funciones de verificación son:

• La Verificación con foto + identificación es un proceso opcional que te permite mostrar que la foto de tu identificación y tus fotos de perfil se parecen a ti. Más información.
• Face Check™, en las regiones donde sea necesario, pide a los usuarios que realicen un escaneo biométrico a través de un video selfie para ayudar a que Tinder sea un lugar más auténtico. Más información.
• La Revisión de fotos es una comprobación de autenticidad, que se activa cuando se detecta actividad inusual, y que invita a los usuarios a completar el proceso de Verificación con foto para reanudar el uso normal de Tinder. Más información.

¿Tienes problemas con la Verificación con foto?

Si tienes problemas para tomar tu video selfie, puedes salir del proceso de Verificación con foto y comenzar de nuevo. Consulta aquí para obtener instrucciones adicionales sobre el uso de esta función. Si experimentas algún problema o tienes comentarios sobre la Verificación con foto, ¡no dudes en contactarnos!

¿Qué hago si tengo alguna pregunta?

¡Ponte en contacto con nosotros cuando quieras!