अपने निजी डेटा की कॉपी के लिए कैसे आवेदन करें?

Tinder पर हम आपके डेटा और निजता की सुरक्षा और आपकी दी गई जानकारी का ऐक्सेस आपको देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

अपने डेटा का अनुरोध करने का तरीका

1. हमारे मेरा अकाउंट मैनेज करें टूल पर जाएँ और लॉग इन करें। 
2. “मेरी जानकारी डाउनलोड करें” पर टैप करें
3. वह ईमेल पता डालें, जिस पर आपको डाउनलोड लिंक चाहिए।
4. “सबमिट करें” पर टैप करें

आपका अनुरोध सबमिट होने के बाद, हम आपको कुछ दिनों के अंदर ही ईमेल के ज़रिए डाउनलोड लिंक भेजेंगे। आपकी निजता और सुरक्षा करने के लिए, यह लिंक ईमेल भेजे जाने के 24 घंटे बाद अपने आप बंद हो जाएगा। अगर आप इस तय समय में अपने डेटा का एक्सेस नहीं करते हैं, तो आप अपना अनुरोध फिर से सबमिट कर सकते हैं।

अपना डेटा डाउनलोड करने का तरीका

1. हमारी ओर से भेजा गया वह ईमेल खोलें जिसमें आपको बताया गया है कि आपका डेटा तैयार है।
2. ज़िप फ़ाइल सेव करने के लिए, ईमेल में दिए गए डाउनलोड लिंक पर टैप करें।
3. ज़िप फ़ाइल को एक्ट्रैक्ट करें।
4. अपने डेटा को किसी ब्राउज़र में देखने के लिए index.html फ़ाइल खोलें।

अपनी डेटा फ़ाइल को समझना

डाउनलोड की गई फ़ाइल को अनज़िप करने के बाद, आपको एक फ़ोल्डर दिखेगा जिसमें आपका व्यक्तिगत डेटा होगा। फ़ोल्डर के अंदर, आपको एक index.html फ़ाइल मिल सकती है, जो आपके डाउनलोड किए गए डेटा का यूज़र-फ़्रैंडली वर्ज़न है। अपने डेटा को एक्सप्लोर करने के लिए, इस फ़ाइल को अपने ब्राउज़र में खोलें। आपको अपने डेटा का एक व्यवस्थित, मशीन द्वारा पढ़ा जा सकने वाला वर्ज़न JSON फ़ॉर्मेट में भी मिल सकता है। 

आपके डाउनलोड में ये जानकारी हो सकती है:

• अकाउंट और प्रोफ़ाइल की जानकारी
• प्राथमिकताएँ और सेटिंग
• आपके अपलोड की गए फ़ोटोज़ और अन्य मीडिया
• मैसेजिंग एक्टिविटी
• स्वाइप और मैच एक्टिविटी
• खरीद और सब्सक्रिप्शन की जानकारी
• कनेक्ट की गई सेवाएँ (जैसे कि Spotify)
• उपयोग और तकनीकी डेटा

इस ‌ टूल के ज़रिए आपको जो ज़्यादातर जानकारी मिलेगी, वह पहले से ही ऐप पर आपके लिए मौजूद है जैसे कि आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर, प्रोफ़ाइल फ़ोटो (फ़ोटोज़), मैसेज और आपकी प्राथमिकताएँ। 

आपके डाउनलोड में मौजूद डेटा, इस बात के आधार पर अलग हो सकता है कि आपने Tinder का इस्तेमाल किस तरह किया है। अगर आपके डाउनलोड में कोई सेक्शन खाली दिखाई देता है, तो इसका मतलब है कि आपके अकाउंट में उस कैटेगरी का कोई डेटा उपलब्ध नहीं है। कुछ प्रकार की जानकारी—जैसे कि वह डेटा जिसे आपने डिलीट कर दिया है (जिसे हमारी निजता नीति के अनुसार हटा दिया जाता है) या वह जानकारी जो किसी अन्य व्यक्ति की निजता या सुरक्षा पर असर डाल सकती है—आपकी फ़ाइल में शामिल नहीं की जाएगी।

अपने अकाउंट का एक्सेस न कर पाने पर, अपने डेटा का अनुरोध करने का तरीका

अगर आपने अपना Tinder अकाउंट डिलीट कर दिया है, तो आप मेरा अकाउंट मैनेज करें टूल का एक्सेस नहीं कर पाएँगे, क्योंकि अब Tinder पर आपका कोई अकाउंट नहीं है। 

अगर आपने अपना अकाउंट डिलीट कर दिया है या साइन इन नहीं कर पा रहे हैं, तो आप इस तरह डेटा ऐक्सेस करने का अनुरोध सबमिट कर सकते हैं:

1. हमारे निजता अनुरोध फ़ॉर्म पर जाएँ
2. “आपकी चिंता क्या है?” में जाकर “मेरा अपने डेटा से जुड़ा कोई और सवाल है” चुनें।
3. “विवरण” फ़ील्ड में, अपने अनुरोध की जानकारी डालें
4. “रिपोर्ट करें” चुनें

कृपया वह ईमेल पता दें जिस पर हम आपसे संपर्क कर सकें। अगर आप Tinder यूज़र हैं, तो अपने अकाउंट से जुड़ा ईमेल डालें। आप हमें जवाब देने में मदद के लिए, अटैचमेंट भी दे सकते हैं।

आपकी और अपने सभी सदस्यों की सुरक्षा के लिए, हम आपके अनुरोध का जवाब देने से पहले आपकी पहचान या किसी सदस्य की ओर से काम करने के आपके अधिकार को वेरिफ़ाई करने के लिए आपसे जानकारी मांग सकते हैं।

आपके डेटा के बारे में सवाल

अगर आपको मिले डेटा से जुड़ी कोई मदद चाहिए या उससे जुड़े आपके कोई सवाल हैं, तो आप एक अनुरोध सबमिट कर सकते हैं, जैसा कि ऊपर बताया गया है। आप डेटा एक्सपोर्ट के बारे में हमारी सपोर्ट टीम से प्राप्त ईमेल का भी जवाब दे सकते हैं। 

ध्यान दें: Tinder के डेटा प्रोटेक्शन ऑफ़िस से कैसे संपर्क किया जाए, इसके बारे में जानकारी पाने के लिए, यहाँआम सवाल देखें।