Жеке деректерімнің көшірмесін қалай сұрауға болады?

Tinder-де сіздің деректеріңіз бен құпиялылығыңызды қорғауға, сондай-ақ бізбен бөліскен ақпаратыңызға қол жеткізуіңізді қамтамасыз етуге дайынбыз.

Жеке деректеріңізді қалай сұрауға болады:

1. Біздің «Менің аккаунтымды басқару құралына» кіріп, жүйеге кіріңіз. 
2. «Ақпаратымды жүктеп алу» басыңыз
3. Жүктеп алу сілтемесін алғыңыз келетін электрондық пошта мекенжайын енгізіңіз.
4. «Жіберу» батырмасын басыңыз

Өтінішті жібергеннен кейін, бірнеше күн ішінде сізге электрондық пошта арқылы жүктеп алу сілтемесін жібереміз. Құпиялылығыңыз бен қауіпсіздігіңізді қорғау үшін, бұл сілтеменің мерзімі хат жіберілгеннен кейін 24 сағаттан соң аяқталады. Егер сіз сол уақыт ішінде деректеріңізге кіріп үлгермесеңіз, өтінішті қайта жіберуіңізге болады.

Дерегіңізді қалай жүктеуге болады:

1. Деректеріңіздің дайын екенін хабарлаған хатты ашыңыз.
2. ZIP файлды сақтау үшін электрондық поштадағы жүктеп алу сілтемесін басыңыз.
3. ZIP файлды ашыңыз.
4. Браузерде деректеріңізді көру үшін index.html файлын ашыңыз.

Деректер файлын түсіну

Жүктелген файлды шығарып алғаннан кейін жеке деректеріңіз орналасқан папканы көресіз. Папканың ішінен index.html файлын таба аласыз, ол жүктелген деректеріңізді ыңғайлы түрде көрсетеді. Дерегіңізді зерттеу үшін браузерде осы файлды ашыңыз. Сонымен қатар, деректеріңіздің құрылымдық, машиналық оқуға арналған нұсқасын JSON форматында таба аласыз. 

Жүктеп алған файлыңызда мынандай ақпарат болуы мүмкін:

• Аккаунт пен профиль туралы ақпарат
• Талаптар мен параметрлер
• Сіз жүктеген фотосуреттер мен басқа медиа
• Хаттар алмасу белсенділігі
• Свайптар мен жұп болу белсенділігі
• Сатып алу мен жазылым туралы ақпарат
• Қосылған қызметтер (мысалы, Spotify)
• Пайдалану және техникалық деректер

Осы ‌құрал арқылы алатын ақпараттың басым бөлігі, соның ішінде электрондық пошта мекенжайыңыз, телефон нөміріңіз, профиль фотосурет(тер)іңіз, хаттарыңыз бен параметрлеріңіз қолданбаның өзінде де қолжетімді. 

Сіз жүктеп алған деректер Tinder-ді қалай пайдаланғаныңызға байланысты әртүрлі болуы мүмкін. Егер жүктелген файлдағы қандай да бір бөлім бос болса, бұл сіздің аккаунтыңызда сол санат бойынша деректердің жоқтығын білдіреді. Ақпараттың кейбір түрлері, мысалы, сіз өшірген деректер (олар біздің Құпиялылық саясатымызға сәйкес жойылады) немесе басқа адамның құпиялылығына не қауіпсіздігіне әсер етуі мүмкін ақпарат файлыңызға қосылмайды.

Аккаунтыңызға кіре алмасаңыз деректі қалай сұрай аласыз:

Егер Tinder аккаунтыңызды жойсаңыз, Tinder-де аккаунтыңыз болмағандықтан, «Менің аккаунтымды басқару құралына» кіре алмайсыз. 

Егер аккаунтыңызды өшіріп тастасаңыз немесе оған кіре алмасаңыз, деректерге қол жеткізу өтінішін келесі жолмен жібере аласыз:

1. Біздің құпиялылық сұрау формамызға өтіңіз
2. «Қандай сұрағыңыз бар?» бөлімінде «Деректерім туралы басқа сұрағым бар» тармағын таңдаңыз.
3. «Сипаттама» бөлімінде өтінішіңіздің мәліметтерін енгізіңіз
4. «Есеп беруді» таңдаңыз

Сізбен байланыса алатын электрондық пошта мекенжайын көрсетіңіз. Егер сіз Tinder қолданушысы болсаңыз, аккаунтыңызға тіркелген электрондық поштаны енгізіңіз. Жауап беруімізге көмектесу үшін қосымша файлдарды қоса аласыз.

Сізді және барлық мүшелерді қорғау мақсатында, жеке басыңызды растау мақсатында ақпарат сұрауымыз немесе жоғарыдағы өтініштерге жауап бермес бұрын, пайдаланушы атынан әрекет ету рұқсатын сұрауымыз мүмкін.

Деректеріңізге қатысты сұрақтар

Егер сізге көмек қажет болса немесе алынған деректер бойынша сұрақтарыңыз болса, жоғарыда сипатталғандай өтініш жібере аласыз. Сондай-ақ, деректеріңізді экспорттау туралы Қолдау көрсету тобынан келген электрондық хатына жауап бере аласыз. 

Ескерту: Tinder-дің Деректерді қорғау жөніндегі кеңсесіне хабарласу туралы ақпарат алу үшін Жиі қойылатын сұрақтарды мына жерден қараңыз.